金牌客服养成记 233、违建雨棚

听蓝刚坐下来，李雪飞就推门进来了。

“卧槽，这老头可真能说！你出去多久他就进来说了多久，唠唠叨叨半天，我脑壳疼。”

听蓝笑，“丢给蕾蕾，她能应付？”

李雪飞勾了勾唇，“死道友不死贫道。”

“因为什么事？”

“还能是什么事，说他楼下的住户建了一个花房，楼上老是往下丢垃圾，那个花房的雨棚上面总是堆满了垃圾，又脏又臭，还没办法搞卫生，说影响他的生活质量了。”

一说花房听蓝就知道原委了。

靠近小区东面的篮球场边上，一楼有户人家把自己家阳台的墙给砸开了，通过改造屋外空间，将自家的阳台与篮球场铁丝网之间大约两米宽的过道做成了一个长约12米的花房。

花房的一面就是篮球场的铁丝网，网根下种了一排凌霄花，夏天的时候，凌霄花爬满了整面铁丝网，漂亮得不得了。

业主的阳台处于花房正中间，台阶两旁摆满了各种形状的多肉植物，只留中间一条小段供人通行。

阳台左边种着一排桃与杏，右边搭着葡萄架，葡萄架下摆着石桌石凳，夏天呼朋引伴，实在是一个好去处。

小区被投诉的违章建筑那么多，唯有这个花房是业主不让物业动的。

因为这块地方虽然被改造成了花房，却是开放供人观赏的，只要不搞破坏，谁都可以进。

时间一长，很多业主不仅默认了花房的存在了，还隐隐以保护者自居了。

老人反映花房的雨棚上有垃圾，确实有，但听蓝知道的却是另一个版本。

据说最初这个花房是没有安装雨棚的，但是楼上有个业主动不动就往楼下泼脏水，那水乌漆嘛黑的，也不知道是洗什么东西，十分恶心。

要么就是把脏兮兮的拖把架在阳台的架子上，任凭脏水不停地往下滴。

至于往楼下丢卫生纸扔烟头吐痰等恶行更是罄竹难书。

楼下的业主忍无可忍，才在花房上加盖了玻璃雨棚。

雨棚装起来以后，楼上这位就变本加厉了，天天往雨棚上泼脏水，美其名曰冲洗垃圾。

这种情况下，对方还来投诉雨棚上有垃圾没办法清洗？

搞笑不搞笑？

况且，这个雨棚装起来起码有五六年了，一直都没人说什么，现在楼上的业主来投诉，听蓝总觉得有那么一股不怀好意的意味。

“他想让我们做什么？”

李雪飞撇了撇嘴，“还能做什么，让我们把对方的雨棚拆了，最好是连那个花房都清理掉，恢复绿化咯。”

听蓝立刻断定对方不怀好意了。

本身清理楼顶绿植就是大工程，物业通知刚发出去不久，就有人打电话过来警告物业不准动手。

听蓝还在想，用什么方法才能稳妥地清理掉楼顶的绿植又不至于引业主太大的反弹，这时候她再犯傻去动人家的花房？

那不成了茅坑里面放鞭炮——激起民愤？

看见听蓝神色不虞，李雪飞哈哈大笑，“嗯，老头说楼下的影响他生活了，也对，天天捣乱人家一个眼神都不给，他可不得气到内伤么？还有啊，这老头除了说楼下不行，也说楼上不行。现在不是很多人都开空调了吗？他说楼上有几家的空调装的位置不对，空调水滴到他的雨棚上了，每天晚上吵得他睡不着觉。让我们去跟楼上的业主说一下，让他们把空调的位置移一下。”

听蓝脑海里自动浮现花房那栋楼的结构图，立刻意识到问题了，“他在卫生间的小窗上装了雨棚？”

李雪飞忍着笑，“应该是的。我看到他拍的照片，相对的两面墙，一面是完整的墙面，安空调的这一侧有小窗户。整栋楼就他那一层装了雨棚。楼上的空调外机的排水管直接飘在半空中，一出水的可不就往他雨棚上滴了。哈哈哈，吵也是他自找的。”

听蓝无奈地很，“花房的问题咱们解决不了，楼顶绿植清理工作没结束之前也不宜再和业主起冲突，就跟他说等这事过去再给他答复吧。至于楼上空调外机装得不对，这个是历史遗留问题，我们无能为力，再说是高空作业，我们的师傅也没那个能耐。打电话跟楼上的业主沟通一下吧，让他们找专业的空调维修工，把管子固定住吧。”

李雪飞似笑非笑，“你怎么不让这老头把卫生间的雨棚拆了？不是更简单？”

听蓝理直气壮地道：“谁难缠？肯定是这个老头了。相比之下，楼上的业主更好说话。所以，能简单解决的事情干嘛要复杂化？难道不是效率更重要？”

李雪飞噎了半晌，才朝听蓝竖起大拇指。

办事厅里，郑蕾好不容易送走了罗里吧嗦的老头，一口水还没喝完，门口又走进来一个头发花白的老太太。

老太太开口就问：“姑娘，你们这里有护工吗？”

郑蕾愣了一下，“啊？我们这里不需要护工，只招保洁。”

她以为老太太是来应聘的，看对方一把年纪，心里直犯嘀咕。

老太太也知道她误会了，连忙说道：“我不是来应聘的。我们家老头子瘫痪在床，平时大小便很不方便，我呢，一个人搬不动他，小孩子白天上班也不在家，我就想找个人帮忙，也不用做别的，就是能够随叫随到，在老头子需要方便的时候帮忙搭把手。我也不让他们做白工，一天50块钱。”

郑蕾有些为难地道：“我们没有这项服务哦，您可以到附近的医院去问问，他们更专业。”

老太太摇摇头，“太贵了，请不起，再说，住远了也不方便，我更信任你们的保安，他们住得近，我喊人也方便，你就帮我问问你们保安，有没有人愿意赚外快的。你看我这一把年纪的，帮帮我吧。”

确实，请一个护工一天50块钱可不够，想要随叫随到也只能在就近找。

物业的保安全都住在办公室楼上的集体宿舍，的确方便地很，再看看老太太一筹莫展，郑蕾不由起了恻隐之心，“那行吧，我帮您问问。”

问了一圈，保安却没人愿意接这个活儿，白天他们事情多，老田又盯得紧，他们不敢开小差。

反倒有个保洁图那50块钱，答应下来了。

后来才知道，这钱，很烫手。