金牌客服养成记 205、中介跑路

听蓝没等来103的投诉。

过了几天，听蓝偶然经过103的时候，发现对方在宝笼上加装了雨篷，雨篷往外延伸了30公分，往下倾斜了45度，彻底断绝了楼上的住户从她家宝笼往上爬的路。

听蓝又是欣慰又是心酸。欣慰的是业主终于可以从“诸事靠物业”的观念中脱离出来，尝试自己解决问题，心酸的是，物业头上那顶“干啥啥不行，收钱第一名”的帽子是彻底摘不掉了。

但听蓝很快没空去伤感了，新到的一批消防器材很快运送过来。

老田带着几个保安，和王怀成一起把旧的灭火器都撤换成新的了，旧的灭火器在在物业门口的空地上堆积成了小山，看着有些碍事。

老田问听蓝：“这些淘换下来的旧的灭火器怎么处理？要咱们叫人回收吗？”

听蓝摆摆手，“不用，这些东西交给业委会处理吧，咱们能不沾手就不要沾手，以免以后出现扯皮的事情。”

有史一鸣的遭遇在前，自己又没练铁头功，她哪敢拿自己当筹码去试探别人的底线。

当听蓝询问张栋芳怎么处理旧的灭火器的时候，张栋芳虽然有些意外，却也没说什么，转手就把这件事情交代给罗克明了。

亲眼看着所有的旧灭火器被装车运走，听蓝回到办公室问郑蕾，“门禁数据整理出来了吗？把出租和群租的名单发给我一份。”

正说着话，听蓝的手机响起叩门声。

李雪飞吐槽道：“卧槽，现在还有人用这种土气的铃声。”

听蓝的工作群太多，经常有人加她微信，为了区别短信和加好友的请求，她特地设置了这个铃声，一听叩门的声音，就知道哪个群里又有人加她了。

听见李雪飞嘲笑她，听蓝也不以为意，不走心地说了句：“我念旧。”拿起手机通过了那条好友请求。

过了一会儿，对方就直接发语音过来了。

“您好，我是14幢2单元703的业主，我叫胡柏，您是雅岚苑小区的物业经理吗？有件事求您帮个忙。”

听蓝随手回了句：“请说。”

结果对方却直接发了一连串的图片过来，包括房产证，身份证，房屋租赁协议等一系列证明文件，最后发过来的是一份授权书。

听蓝还没看完文件，对方又特地拨通了语音通话和听蓝解释了来龙去脉。

大意是这样的：胡柏跟某客房屋中介公司签订了房屋托管协议，合同期限到2020年4月30日止。托管合同到期以后，某客公司不仅未能按时归还房屋，也未及时表示续约的意愿，同时，从2020年1月开始胡柏就没有收到一分钱的房租，但703的户室里还正常住着三个租客。

按理来说，某客违约在先，胡柏有充足的理由提前终止房屋托管协议，收回房屋自主处置。考虑自己的房屋也要继续出租，胡柏就和租客商量，双方直接签订直租协议，作为房东，他愿意退让一步，不收租客5月份的房租，直租协议从6月开始计费。

但是三个租客都拒绝了，理由是他们和某客的租赁协议没到期，房租理应交给中介。

胡柏很无奈地对听蓝说，“中介跑路已经是板上钉钉的事情了，我很怀疑三个租客在说谎，我就跟他们说，只要他们能提供缴费凭证，这个亏我认了，但是，你知道他们怎么说嘛？他们说，‘我们又不是不交房租，是某客不收了，跟我们有什么关系？我们跟某客的合同又没到期，凭什么把租金交给你？’我都快气死了，合着他们白住着我的房子，还一分钱都不想付，还要白住到9月份！这让我如何能忍？”

听蓝嗯了一声，“那您希望我们为您做些什么呢？”

胡柏道：“我给你们物业写了授权书，希望你们帮我的房子水电燃气全部切断了。”

听蓝想了想，还是提了一句：“我刚才粗略看了一眼您和某客中介签订的托管合同，按照合同约定，承租者未履行支付房租的合同的义务，您作为房东是有权给租客断水、断电的，但必须提前告知对方，您已经提前和他们沟通过了吗？”

胡柏无奈地道：“怎么没沟通，我从5月份开始，前前后后都不知道打了多少个电话了，那三个人就耍无赖啊，不交钱，也不搬走，我实在是没办法了。你们要是怕不稳妥，可以先给他们打电话通知一下。这次如果还不起效，我过两天就过来直接报警赶他们出去了。”

听蓝答应有结果就给对方回复，挂了电话便把胡柏发过来的文件打印出来交给郑蕾，“这家的门禁办理过了吧？挨个给所有租客打电话，就说我们物业接到房东授权，要给该户室停水断电，请他们下午六点之前答复房东，不然我们准时六点去停水断电了。”

李雪飞撇撇嘴，对听蓝道：“我一点都不同情这些房东，之前你叫我打电话提醒他们警惕中介是否正常履约的时候，他们还把我骂得狗血喷头，现在知道后悔了吧！”

听蓝歪着头看李雪飞，唇角缓缓绽开一抹笑。

李雪飞立刻警惕地看着她，双手交叉在胸前做了个拒绝的手势：“你又打什么坏主意了？别想忽悠我！”

听蓝笑眯眯地道：“一事不烦二主，之前打过的那份电话，麻烦李姐再打一遍呗，告诉他们某客跑路的事情。”

李雪飞斜了她一眼，“淦！反正中介都已经跑路了，你还替他们着什么急！还非要我送上门去找骂，你故意的吧？”

听蓝才不管她发的牢骚，朝她做了加油的手势，笑呵呵地忙自己的事情去了。

郑蕾就看见李雪飞一边骂骂咧咧地说主管缺心眼，一边又认命地拿起电话给名单上的房东打电话，典型的嘴硬心软，脸上忍不住漾开大大的笑容。

郑蕾给703的几个租客打电话，话都没说完，电话那头就暴跳如雷：“我看你们谁敢停我们的水断我们的电！麻痹！水和电又不是你们供的，我们每个月都按时缴纳水电费的，你们凭什么停我们的水，断我们的电！敢动手你们就试试？！我不告到你们倾家荡产我就跟你们姓！”

郑蕾看着表格上水费物业费的欠款金额，嘴角抽了抽，十分嫌弃地道：“物业的宗旨是为业主服务，703的业主要求我们做什么，我们也只能照做了。您几位违反合同在先，房东也是在维护自己合法权益，建议您还是好好看一看租赁协议吧，跟我放狠话没用哦！”