金牌客服养成记 197、敷衍了事

对沿街商铺的店主，听蓝终于硬气了一回，说不提供物业服务就不提供物业服务。

在此期间听蓝的电话都快打被打爆了，她也是硬扛着没松口，直到张栋芳出面和社区解释了来龙去脉，听蓝的耳根子才得以清净了。

牛肉面馆老板带头和物业扛了几天，每天关门之前就把垃圾整袋地往街道边扔，以为第二天一早环卫工人自然会收走，结果这一片区的环卫工人十分有个性，直接一状告到城管去了，随后城管开出了罚单，连理由都和听蓝说的一样，污染城市道路，影响市容市貌，罚了牛肉面馆在内的几家门店。

有些店主扛不住，陆陆续续到办公室缴纳了物业费，听蓝却没按照她说的那样单项收费，而是直接按照每平方米1.5元一个月的价格收了，顺便给各位店主道歉，说单项付费只是权宜之计。

有店主提出质疑，听蓝笑了笑，直接把补充协议的内容给他们看了，后面那句加粗的“商铺可根据实际情况选择付费方式”让他们半晌回不了神。

“尼玛，就没见过哪家物业这么狗的。”

这么一搞，几家店主都学了乖，在听蓝任雅岚苑项目经理一职期间，物业费再也没有拖欠过一分，每次物业催缴通知单一贴出，他们就乖乖交了费。

只有牛肉面馆老板还在死扛，不过听蓝已经不着急了，只等成朗物业托管期限一到，就通知公司法务起诉该商铺的业主。

门禁卡的发放工作也暂时告一段落，李雪飞和郑蕾还没来得及松口气，就被大魔王经理指派了新的任务：务必将门禁登记本与业主信息登记表相对照，及时将信息表上的错误的信息变更过来。

李雪飞生无可恋的咸鱼躺，“我特么就想当一条咸鱼啊，陈经理却拼命扯着我往工作狂的路上奔，拉都拉不住，过分的是居然还不给我涨工资，你说气人不气人？！”

一边吐槽一边恶狠狠地嚼着嘴里的珍珠，以示对魔鬼上司听蓝的不满。

郑蕾咽下嘴里的奶茶吃吃地笑，“飞飞姐，你和陈经理感情真好，办公室的氛围也特别好，大家都是直来直往的，不用耍什么心机，高兴就高兴，不高兴也不用装着高兴的样子，我太喜欢这里了。”

李雪飞嫌弃地哼了一声，“有一个算一个，宫斗剧都是活不了一集的货，能耍什么心眼，别丢人现眼了。”

郑蕾被人说笨也不生气，笑嘻嘻地几口把剩下的奶茶喝完，摩拳擦掌准备和那一叠厚厚的门禁登记本做持久斗争。

她神色专注又斗志昂扬，李雪飞想起听蓝刚开始上班的时候也是这个模样，心想，果然是人以群分么？

优秀的人认识的往往也是另一群优秀的人。

正出神地想着有的没的，就被来电铃声打断了，她漫不经心地接起电话喂了一声，就被电话那头的人打断了，“你们物业搞什么？换个楼道灯随手把坏的灯泡收走不行吗？就那么大咧咧地堆在走廊的角落里，知不知道这楼道里有很多小孩子啊？灯泡弄破了，碎玻璃弄得到处都是。你们保洁到底是干什么吃的？我告诉你们，以后交物业费保洁费给我扣掉，我不会交的！”

李雪飞觉得听蓝真是有先见之名，一杯奶茶换她心情舒畅，所以她现在还能忍着性子问对方：“美女，你哪栋楼啊？你光在这边骂，楼号不告诉我，我们怎么去扫？”

对方一愣，“咦，我刚才没说吗？就18幢3单元，我刚才楼上楼下看了一下，都有，你们赶紧让人来扫。”

得勒，不说楼层号就表示整栋楼都要扫！

想着申永利估计要跳脚，李雪飞立刻心情舒畅了。

申永利一听李雪飞的话顿时跳起来了，“放P！18幢3单元早上才扫过，哪里又要扫了！”

李雪飞笑得很欠扁：“哦，听说朱师傅换下来的楼道灯全部扔在过道里，被小孩子踢破了，现在到处都是碎玻璃，赶紧让保洁去扫哦，等业主投诉到经理那里，你们又得扣工资咯！”

申永利骂了一句：“每次干活都要别人跟在他后面收拾烂摊子，什么玩意儿！”

一边骂骂咧咧地挂了电话，一边把帽子扣在头上，从保安亭出来，气汹汹地往18幢去了。

本来他可以让负责的保洁去扫的，但今天天气好，所有保洁除了轮休的，都被他打发拔草去了。

春天种下的麦冬跟营养不良似的稀稀落落全淹没在杂草堆里，这两个月保洁的工作内容又多了一项拔草，他老婆就是嫌拔草累才跳槽了，前几天唐学芬又被他开除了，现在保洁人手严重不足，很多工作都只能他自己顶上。

路上经过绿化带的时候，申永利随意扫了一眼保洁拔草的地方，一看那几个人半天的劳动成果，顿时气歪了鼻子。

七八个人搬着个小塑凳围坐成一圈，两手有一下没一下地在地上抓，申永利很怀疑她们分得清楚哪些是麦冬哪些是杂草。

十多个平方的绿地，几个人拔了那么长时间，此刻还有大半块地方全是杂草。

敢情这帮老娘们一直在浑水摸鱼，屁事没干！

申永利怒气匆匆地吼道：“都干嘛呢？开茶话会呢？要不要我买点花生瓜子红茶可乐给你配一配！一群完蛋玩意儿！你，你，你，那边的草地，自己滚过去，每个人一个区域，今天下午没清理干净不许下班！反了你们了！再让我抓到你们偷懒，今天的工资全都别要了！”

中气十足地吼完，申永利一边在心里骂着朱福泉不干人事儿，一边虎着脸扫地去了。

18幢3单元里面有个老头特难搞，被他缠上他要烦死！

这一幕全部落入站在转角处的听蓝和老田眼里。

老田笑道：“以前没看出来老申脾气这么暴躁呀。”

听蓝捏了一下眉心，苦笑道：“老是有业主打电话给我投诉保洁做事敷衍，我还以为他们要求高，现在看来，咱们的保洁也未必无辜。”

老田没说话，他和听蓝从监控室出来，已经在这转角处站了快半个小时了，只看见这几个人有说有笑，就没人一个认真做事的。

遇上这样做事敷衍了事的下属，搁谁不生气？

听蓝却没生气，喊了一个巡逻过来吩咐道：“去买一些矿泉水，常温的就行，给几位大姐分一分，天气有些热，当心中暑了，跟她们说一下，不舒服就去办公室喝藿香正气水。”