金牌客服养成记 195、文明养狗

消防检查结束回到办公室，听蓝先把自己做的那份前台管理日志表找出来了。

结果不看不知道，一看吓一跳。

从她做记录开始，有业主反映别人家的狗跑到自家门前拉屎屙尿的不清理的，有些人家都是多次反映效果不明显，后来无奈放弃了的；有投诉不文明养犬，遛狗不栓狗绳，孩子被吓到，问物业讨要说法的；也有投诉邻居家养的狗深夜吼叫扰民的；还有什么地下车库遛狗，大小便不清理的；更有纵狗咬人，狗主人还气焰嚣张的。

这些记录后面，听蓝都详细写了当时采取的应对办法，如今看来也不过是治标不治本，小区不文明养狗行为并没有减少几例。

唯一可以庆幸的是，之前保安清理猫舍的时候，连带着将小区里面的流浪狗驱赶过一遍，如今小区里面随处可见的狗狗几乎都是家养的。

听蓝合上资料，手指在办公桌面上敲了敲，起身去给201的业主打电话。

今天已经是办理门禁的第三天，人还是只多不少，照听蓝估计，这情况起码要持续一周。前台只有李雪飞和郑蕾在忙碌，业委会来帮忙的则是应斐。

听蓝直接从电脑里面调出信息给业主打电话，告诉对方，她家养的黑色卷毛狗差点绊倒人的事情。

“咱们小区的老人孩子特别多，狗狗乱跑乱窜很容易吓到他们，万一再发生踩到狗屎滑倒摔跤的事情，您作为狗狗的主人，很容易惹上麻烦呀。”

对方听完了听蓝说的话，不以为然地道：“我们家小卷很乖的，不会咬人，也不会乱跑吓人，你担心的情况不会发生。”

听蓝也不生气，语气还是很诚恳，“我相信您的，但咱们还是要预防万一呀？您了解自己的爱犬，放心它到处跑，但是别人不了解呀，万一人家觉得它有威胁，直接把它抓走了或者弄死了，您到时候伤心也来不及了呀！”

对方沉默了一下，似乎意识到听蓝说的这种可能真的存在，才不情不愿地回道：“行吧，我们上班会把它关在家里不会放出去的。”

挂了电话，听蓝就听到旁边有人在说：“小姑娘，你脾气还嘎好的，照我说，这种满小区乱窜的狗就该有一只逮一只，通通给它送到城管所去。”

排队等候办理门禁的业主估计是等得无聊，或者大家也是受不文明养狗行为的折磨之深，听蓝说的文明养狗这个话题像个阀门，瞬间打开了他们的话匣子。

有个车主说：“你们物业是该好好管管那些养狗的。我有一天晚上有事赶着出门，车子刚滑了一下，一只小哈巴拖着狗绳一下子蹿到我车前，嗷地一声惨叫，差点给我吓尿了。后来下车看到那狗屁事没有，乖乖地坐在路边等它主人。我正想上车走呢，那狗东西就在那抖抖抖，然后他主人非说我把他的狗给撞了揪着我不放，我赶时间懒得跟他计较，被这一人一狗讹了三百块钱。”

众人大笑，“听你一说，这狗都成精了。”

那车主不忿地道：“我后来想想，也觉得自己被一人一狗给碰瓷了，现在想想就呕得慌。”

另一个女业主说道：“我们那单元也有一只狗，也不知道谁家养的，黑色的卷毛狗，天天楼上楼下蹿，到处乱拉大小便，好几次我回自己家呢，它冷不丁就冲我吼叫，差点给吓出心脏病来了。我老公气得要命，有一次正好在家，拎着菜刀就出来扬言要把那狗东西宰了，它倒是精乖，后来就不敢到我们那一层来了。”

听蓝一听就知道女业主说的就是她之前遇到的那只黑色卷毛狗了。

一个男业主气愤地道：“最烦那些突然跑出来吓人的。我老婆怀着孕呢，散步的时候就被吓了几次，搞得现在没人陪着她都不敢轻易出门了，只能天天窝在家里。”

应斐给大家出主意：“你们可以去城管举报的，现在很多人养狗不办证，一报一个准。”

有人无奈：“办个狗证还不容易吗？有狗证的城管又不会管的，举报了也没用。我们家那层的楼梯口，也不知道谁家养的狗，天天跑到那里大小便，我跟物业反映了好多次，她们态度倒是蛮好的，当时就让保洁打扫干净了，第二天同样的位置它又拉了，恶心的要死。贴了告示也没用，狗东西又不识字，狗主人又找不到，我有时候都想买点老鼠药直接把它给药死了，想想公共区域，太危险了，这才没动手。”

有个地下车位的车主说：“我的地下车位也是这样的，咱们小区很多人喜欢到车库去遛狗，遛狗就遛狗吧，排泄物他们又不清理，太没素质了！关键是保洁扫干净了，下次还会在固定的地方大小便，特别烦。”

有人提议：“网上好像有那种喷一喷就能把狗屎狗尿的气味覆盖掉的喷剂，你们物业可以去买来用用看，这些缺德的东西随地大小便真的很烦呀，更烦的是那些不文明的养狗人，一点公德心都没有还养什么狗！害狗又害人！”

车位主摇摇头：“没有用的，我试过，车库又大又空旷，喷上去气味很快就散了，达不到效果。如果家里用用倒是可以的，公共场合就算了。”

“狗随正主。不文明养狗的人应该向文明养狗的人家好好学学。我们楼下就有户人家养了四五条狗呢，我们基本都听不到叫声，人家出去遛狗都是狗绳栓得好好的，碰到有人路过，几只小狗都跟小孩子一样乖乖地避让到路边礼让行人，我们那栋楼里的人都很喜欢它们。”

有人突然冒出一句话：“要是物业能够禁止小区养狗就好了。”

这个问题有点危险，听蓝立马截断了话头，“禁止养狗是不可能的呢。物业没有权利干涉业主正常饲养宠物，只能劝导提倡大家文明规范养狗。再说了，不文明养狗的毕竟是少数人，咱们不能让其他文明养狗的人家跟着背锅。接下来我们物业打算在单元门口和一些公共位置放置文明养狗的警示牌，也会向小区里面的养狗户发放文明养狗的倡议书，大家平时也可以一起监督，遇见不文明现象及时制止或者通知我们物业去制止，相信时间一长，就会看见效果的。”

应和者寥寥：“但愿吧。”