金牌客服养成记 180、教育趁早

听蓝回到办公室，看见李雪飞一个人在，随口问道：“杨姐呢？”

李雪飞不屑地道：“说有事情出去一下就回来，结果一出去人就没影了。”

听蓝有些啼笑皆非，李姐恐怕还没意识到杨姐此刻做的事情就是她去年做过的吧？

李雪飞看见听蓝脸上的笑容，似乎想起自己好像也曾这么不着调的，顿时失笑，她并不觉得尴尬，反而摆摆手，“咳，这个，以前老史宽松，我们也就散漫了，现在，我已经深刻认识到自己的错误，改过自新了，这点老黄历就别再提了哈。”

不知道想起什么，李雪飞有一瞬间的怔忡。

听蓝没注意到她短暂的失神，笑骂一声，“我又没说什么，你这么紧张干什么？”

李雪飞嘀咕道：“我这不是怕你翻旧账么……老杨说跟你请过假了？”

听蓝微微一愣，“啊？哦。”也没戳穿杨娟的谎话，转而问起另外一个问题，“对了，之前给你的那份名单，电话都打过了吗？哪些户室是房东直租？哪些是二手房东？委托中介的，是大中介还是小中介？近期是否已经收到房租了？”

李雪飞翻了个白眼，“我觉得你就是没事找事，操心这个操心那个，人家还嫌你多管闲事……你给我的名单我都打过了，一部分是不接电话的，一部分是一听物业就直接挂电话的，还有一些接电话的一听物业就把我骂了一顿，只有少数肯听我把话说完还客客气气跟我道谢的。反正打是打过了，但说效果，我可不敢跟你保证。”

听蓝挑了挑眉，一副“你看，我就知道你敷衍了事”的表情，李雪飞受不了了，“妈耶，你是不知道，我大部分时间都花在跟他们解释我不是老物业这个问题上了。董玉昆那鸟人也在打电话催物业费，搞得人家一听我说是物业的就开始骂人，完全是池鱼之殃嘛。总之，肯好好听我说话的，我都提醒到位了，那些不接我电话挂我电话的，难道我还上赶着送上去让人骂吗？以后损失的是他们，跟我们有半毛钱关系么？至于物业费你就不用担心了，基本上都是房东承担的，几户是租客承担的，我已经交代老杨了，收费的时候重点关注，你可以放心了。”

听蓝便把这事放下了，本来她就觉得自己有点小题大做，再被李雪飞吐槽一顿，心里那一丢丢的隐忧尽去，整个人就放松了不少。

李雪飞看到她的样子顿时笑道：“这样才对嘛，项目经理这活儿本来就够烦的了，你还拼命给自己加码，累不累？”

两个人正说着闲话，有位六十多岁的老人家走进来问客客气气地问：“你们领导在吗？我找他有点事。”

李雪飞看了听蓝一眼，说道：“她就是我们的项目经理，你有什么事啊？”

老人家愣了一下，“啊，物业又换了？原来的物业经理不是一个胖胖的男的嘛？”

李雪飞眼皮一撩，说道：“哦，物业没换，就换了个项目负责人，原来那个胖子调走了，换成这位陈经理。”

老人家只叫了一声陈经理，眼泪立马就跟泄洪似的绷不住了，这架势，把听蓝和李雪飞都吓傻眼了，怎么话都没说就开始哭上了呢？

李雪飞嘀咕道：“这么大年纪还这么爱哭。”

听蓝急得不行，“哎哎哎，需要我们帮忙做什么您尽管说，别哭别哭。”

李雪飞帮腔道：“对啊，有事你就说，能帮的我们肯定帮，人小姑娘年纪小，可经不起你这一惊一乍的。”

老人家不好意思的停了下来，抽抽噎噎地抹了一把眼泪，说道：“我妈妈走了，我要在小区里面给她做一下道场，要在楼下搭个棚子，你能不能叫人把我们单元门口那一块的区域清理出来？现在那里停满了电动车。”

听蓝暗暗松了一口气，她还以为是多大的事情呢，原来是这么点小事，顺手抽了一张纸巾给老人家，柔声道：“您节哀，场地今天就要用吗？我让保安去把电动车挪开，还有什么需要帮忙吗？”

老人家连忙摇摇头，“小姑娘，谢谢你，好心有好报。如果有电工，也麻烦他帮我接一下电线，棚子晚上就要搭起来的。”

听蓝让李雪飞在登记簿上记了一笔，老人家看见李雪飞白纸黑字的把他的单元号与要求都写在册子上了，这才千恩万谢地走了。

李雪飞感慨道：“有的人死在房间里几天都没人理，儿子不忙着收殓，反而想着怎么讹钱。这老人家年纪比我爸还大，他老妈年纪肯定更大了吧？还哭哭啼啼像个孩子，人跟人的差别怎么就这么大呢？世界的参差呀。”

听蓝嗯了一声，“太阳底下没有新鲜事，有孝顺的，自然也有不孝顺的，很正常。”

李雪飞叉腰感慨道：“昨日因，今日果，种什么因，得什么果。孩子孝顺不孝顺都是人教出来的，我算是明白了。”

听蓝随口问道：“你明白什么？”

李雪飞一副“这你就不懂了吧”的表情，感慨道：“教育要趁早啊，幼不教，老来苦。你以后生了孩子，一定要从小开始教，不要总以为还有时间，可以慢慢来慢慢来，家庭教育，等不得。”

这回换听蓝嘀咕了，“没影儿的事呢，现在说太早了。”一边嘀咕一边特地打电话给老田让他关照这位老人家几分。

本以为这事就算过去了，谁知道过了几天，老人家特地抱着一箱苹果到办公室来了，一定要请物业工作人员吃苹果。

“谢谢你们，帮了我的大忙了。还有你们的保安忙前忙后帮我搭棚子，拆棚子的时候也是兵荒马乱的，也没顾得上安排人，地面乱糟糟的，也是你们保洁帮忙打扫干净了，也不知道该怎么感谢你们，就请你们吃个苹果吧，一人一个可苹果算不上贿赂。你也别跟我说什么这是你们应该做的事了什么，哪来那么多应该不应该？我这么大年纪了，抱着箱子走这么远不容易，你们就别给我送回去了，送回去我还得给你们再送过来，还是别折腾我这把老骨头了。”

话都说到这份上了，听蓝再拒绝就有些不近人情了，只好答应下来，“那我就不客气了，我代物业所有工作人员谢谢您的好意。”