金牌客服养成记 150、问心无愧

所谓工作经验就是在工作过程中遇见事情，解决事情的过程。

因为绿码造假的事情，李雪飞也变得谨慎起来，每次检查的时候都变得格外仔细，这项工作倒是再没有出过差错。

听蓝看她游刃有余，和她说了一声，就一个人往监控室去了。

监控室的保安王大姐不知道去哪里了，手机、钥匙、餐盒就胡乱丢在桌面上，也没收拾，听蓝也不着急，照例站在显示屏幕前看小区里面的概况。

过了十来分钟，王大姐回来了，看见听蓝站在那里，连忙解释道：“陈主管，我闹肚子上洗手间去了，绝对不是擅离职守。”

王大姐是公司唯一的女保安，是史一鸣走后新招进来的，是一个责任感特别强的人，一直以来工作都没出过差错，听蓝很容易相信她的说法，笑着道，“嗯，下不为例，下次离岗前先喊巡逻岗过来顶一下班。监控室没人不行，我刚才过来门都没关。”

王大姐不好意思地道：“我跑得急，没顾上。”

听蓝正准备走，视线无意中从北门岗的监控屏上掠过，顿时停住了。

监控上，一对年轻的小情侣骑在电动车上，从小区大门往外走，经过门岗外的置物架时，男青年放慢了速度，身后的女青年弯下腰，熟门熟路地从置物架最底层拎起一个大塑料，往男青年脚下一扔，电动车一溜烟跑远了。

两个保安面对面站着说话，对这一切一无所觉，孙海倒是抬眼看了两人一眼，又低头和社区志愿者凑在一起看手机。

王大姐小心翼翼地问听蓝：“陈主管，是有什么不对吗？”

听蓝想了想，走到北门岗的监控屏前站定，吩咐王大姐，“把北门岗的监控放到最大，时间往前调两分钟。”

王大姐一个口令一个动作，不仅把屏幕放到最大，还特意把播放速度调慢了，好让听蓝看得更清楚。

听蓝一言不发看了几遍，才对王大姐道：“好了，谢谢你，辛苦。”转身往外走。

王大姐看着听蓝匆匆走远的身影，再回头看看屏幕上定格的俩保安的两张老脸，以为听蓝憋着大招又想拿谁开刀，心里对听蓝越发敬畏。

照例走完所有单元，又在小区里面转了一圈回到北门岗的大棚里，李雪飞看她一张脸红扑扑的，额头上还冒着细汗，又开始损她，“你这是何苦呢？胖子只说让你暂代他的工作，你差不多就得了，又不会给你加工资，你那么鞠躬尽瘁干什么？表彰没你的份，背锅你却逃不掉。最后说不定人家还会妒贤嫉能，一句越俎代庖就够你喝一壶的。做这种吃力不讨好的工作，你是不是傻？”

听蓝笑了笑，“无所谓啊，我问心无愧就行。特殊时期，事情总要有人做，我倒庆幸自己能为大家做点力所能及的事情。”

想起困在那座城里的亲朋好友，想起那些互相加油打气的日日夜夜，听蓝想，也许她们的背后也有这样一群不起眼的一线工作人员在默默努力给大家创造一片安宁，听蓝就觉得自己做什么都值得了。

李雪飞就觉得听蓝傻乎乎的，“那你也没必要那么卖力，只要没出差错就行，谁也不能指责你什么，反正也不是你的工作范围。还天天跑所有的楼，你是打算用这种方法减肥吗？管用不？要不下次爬楼带上我？”

听蓝在她对面坐下来，打开保温杯小口小口地喝了几口水，才低头看着她的脚上的高跟长靴，似笑非笑地道：“你确定要穿成这样跟我去爬楼梯？”

两个人从认识到现在，听蓝就没见过李雪飞的鞋跟低于7公分的，加上李雪飞平时都是能坐绝对不站，能躺就绝对不坐的主，多走两步都要喊着累死的人，去爬四十多个单元的楼梯？

可别逗了。

李雪飞顺着她目光一看，扬起下巴道：“瞧不起我？信不信我就算穿成这样，你还不一定跑得过我呢。”

听蓝笑嘻嘻地给了个你别闹的眼神，从桌上拿了一只签字笔，走到外面的置物架前。

孙海看见听蓝走出来，就凑到她身边没话找话，“有你的快递啊？我帮你找找啊。”

听蓝不着痕迹地往旁边退了一步，对照着送货单上的房号在塑料袋显眼的地方做了标记，这才回答孙海的问题，“不是找快递，置物架这里乱糟糟的，每次业主找东西都要找半天，我把房号标在塑料袋外面，一目了然，大家找起来也方便一点。”

最主要的是监控拍出来也更清晰。

听蓝始终觉得之前监控上面拍到的那对年轻男女有问题，谁家送到家的快递还往外拿？

孙海又往听蓝边上靠近一步，笑嘻嘻地道：“哎，你这人挺爱操心的，这种事叫送快递的做一下就好了么，还用你亲自动手，来来来，我帮你。”

伸手就要去摸听蓝握笔的手。

听蓝早防着他呢，假装蹲下来看底层的快递，避开咸猪手，神色不变地说：“您要是有空，就帮忙把顶层的写一下？字越工整越大越好。”

社区志愿者也走过来看热闹，孙海只好不情不愿地去大棚里找笔去了。

听蓝写完底层所有的快递，起身习惯性往后退了一步，差点撞到人，还没来得及道歉，就听见身后那人不耐烦地道：“干嘛呢，没长眼睛啊？”

又听见李雪飞的嗤笑声，“你后脑勺长眼睛啊？人小姑娘又不是故意踩你的，道个歉不就完了，火气那么大干嘛？”

听蓝回头就对上一张狭长刻薄的脸，仍旧好脾气地说了句对不起。

女人狠狠瞪了听蓝一眼，往前一步挤开她，站在置物架前反复找了半天，没找到自己的快递，气冲冲地开始打电话：“喂，你不是说已经送过来了放在门岗吗？哪有？我都找半天了，连根毛都没看见，你赶紧过来帮我找出来！没空？我不管，东西在你手上弄丢的，你就得给我找出来，这一大袋东西六七百块呢。找不到你就得赔我，谁让你把我东西乱放的！快点，我就给你半个小时，你要是没过来，我就投诉你！”

她恨恨地挂了电话，看了眼保安，狐疑地道：“该不会是你们保安把我的东西私吞了吧？不然为什么别人的东西都在，就我的不见了？”

听蓝想起监控里看到的一幕，本来还想提醒她赶紧报警的，一听她不分青红皂白往保安头上扣帽子，立刻把想说的话咽回肚子里去了，得，这么爱攀咬别人，那您就慢慢找吧，谁都是有脾气的。