金牌客服养成记 146、初露锋芒

徐桂香吓了一跳，她自己还真没注意，被听蓝这么一说，脸上顿时有些挂不住，但她输人不输阵，嘴硬道：“现在什么都由你们说咯，谁踏马知道你们有没有造假？”

听蓝冷笑一声，“特殊期间，谎报和瞒报的后果有多严重，我们不敢以身试法，倒是你，未经证实，仅凭个人臆断，就到处嚷嚷，制造恐慌，破坏小区团结，其心可诛！”

听蓝恼她辱骂工作人员不如狗，因此说话一点情面都没留，“本来现在大家就不好受，物业业委社区多方努力，和大家一起努力营造一个安心舒适的环境，都在相互打气互相鼓励一起渡过难关，我们兢兢业业，唯恐辜负了大家的信任，你倒好，听风就是雨就算了，哗众取宠，看热闹不嫌事大。小区有你这样的人，才叫悲哀！还有，群众的眼睛是雪亮的，我们的工作做没做好，自有大家来评判，再怎么样，我们这些疫情期间还坚守一线岗位的人总比某些居心叵测的人强多了!”

听蓝环视着周围一张张沉默的脸，抬高了声音：“我们不敢说自己做得尽善尽美，只是竭尽所能为所有业主服务，也欢迎广大业主监督我们的工作，大家有任何疑问都可以问我们，问业委会，问社区，千万不要相信不明来源的消息再以讹传讹，相信阴霾总会散去，曙光就在眼前。坚强！相信一切都会好转！加油！都散了吧，别聚集在这里。”

徐桂香灰溜溜地跑了，潘宜惠朝听蓝竖起一个大拇指，“说得好，这种人就不能惯着。”

听蓝交叠着垂在小腹前的双手握紧拳头又松开，反复几次才让紧绷的心神松懈下来，听见夸奖顿时羞涩地笑了笑，虚心向潘宜惠请教，“潘姐，您说我要不要以物业的名义出一份公告，把小区里面鄂A牌照的车子的情况说明一下？免得大家不明所以被人带节奏，引起恐慌？”

潘宜惠略做思索就同意了，“刚才在场的人这么多，恐怕早有消息传出去了，物业做一下说明也好，省的人心惶惶，大家好不容易建立起的信心，因为这些乌糟糟的事情又消磨掉就太可惜了。你先写，写好以后发到我们的联动群里，让几位领导看一下再张贴出去。”

等物业和业委会的联合公告一贴出去，再加上有些记性好的业主还对这辆鄂A牌照的车辆有印象，一场风波很快消弭于无形。

受这事的影响，有些闲不住的业主自发地组织起来，轮流在小区里面配合保安巡逻，一旦看见谁家垃圾丢在门口不及时处理，谁家宠物不栓绳子乱窜，谁家随手往外高空抛物，逮住了就一顿说，不说到始作俑者痛哭流涕承认错误不罢休，一时间，小区风气空前地好，联动会议上，雅岚苑第一次被社区点名表扬。

也是经此一事，听蓝突然发现自己的人缘莫名其妙地好了起来，有些业主进出看见她都会打招呼寒暄两句，有些业主买菜回来总喜欢给她塞个苹果橘子什么的，虽然这些东西后来都进了门岗保安的肚子，但业主们的心意，她全都记在心里。

随着大形势日益严峻，出现确诊病例的地区越来越多，从这些区域返城的人都要居家隔离14天，在此期间，社区会派人定时上门跟踪，物业则负责定时给这些业主送生活物资，并及时将生活垃圾运走放入专门的隔离箱内运送到指定地点处理掉。

随着居家隔离的人数渐渐增加，听蓝顿时觉得物业的人手捉襟见肘了。

偏还有保洁唐大姐提出辞职，理由还光明正大地让人挑不错，“我都这么大岁数了，也没有你们年轻的抵抗力那么好了，万一倒霉染上病毒怎么办？这一大家子人呢……我每现在天上班家里人都提心吊胆的，每次回家，我媳妇都要叫我在门外把外套鞋子脱了才能进门，进门之后又拿消毒液给我从头喷到脚，好像我就是个感染源似的，太难受了。我儿子也叫我辞职，想想么工资也没多少，我犯不着冒这个风险。”

人各有志，听蓝也没开口挽留，只问唐大姐：“你们申主管同意了吗？你写的辞职报告等他签字了你再交到我这里？”

唐大姐顿时苦着一张脸，“姑娘，你这不是为难我老太婆吗？我连自个儿名字都写不好，那啥报告我怎么写？不过是你们一句话的事儿，就被找我麻烦了行吗？”

还真不是一句话的事儿，倘若这会儿听蓝敢做这个主，都不用过一夜，申永利马上就会找她闹，连词儿听蓝都替他想好了，大概就是这样的：“你算什么东西？我的人你也管得着？经理不过让你多跑了两趟腿，你就真把自个儿当成角了？”

被唐大姐磨得没办法了，听蓝给了她一份辞职报告，“喏，回家让你儿子或媳妇填好拿给申主管，等他签完字再给我。总公司放假了，没意外王会计这会儿也被堵在老家出不来，工资可能要晚一点才能给你。年前刚交过账，项目上没钱。”

本以为这事就算过去了，结果没多久，申永利就气冲冲地找到大棚里来了，他估计是刚从消杀现场回来，身上的雨衣还没脱，一走进就闻到一股呛人的消毒水气味。

“你，我说你，我手下的保洁什么时候轮到你管了？你同意她离职？你凭什么做我的主？”

他把唐大姐写的辞职报告往听蓝桌面一拍，大声道：“现在人手本来就不够，连每天的消杀都只能我自己上了，你倒好，招人本来就困难，你还同意她离职？你脑袋是不是有坑？有那么闲你也别坐在这里了，姓唐的责任区就给你了，你给我去扫楼去守垃圾桶！真几把搞不清楚状况的。”

听蓝在心里默默翻了个白眼，无奈地道：“我几时同意她离职了？我不是让她去问你了？她说不会写字我就把辞职报告给她拿回家去写，审核一栏全都空着呢，谁同意了？”她虚心求教，“这样也做错了？”

申永利低头一看，果然，批复那一栏全都空着呢，可让他道歉他也是说不出口的，板着一张棺材脸，没好气地道：“关我屁事！反正一句话，我的人我的事你少掺和。”

转身要走，却被人拦住了，“早上电梯轿厢的消杀工作是你在做吧？看你的样子也不像新来的，怎么能把84消毒液往电梯按钮上喷呢？都造成面板短路，电梯彻底停工了，你说怎么办？”