金牌客服养成记 138、冲突不断

李雪飞没看成热闹。

杨娟也不是大度的人，被沈丽芳怼了一顿，一刻都不愿意忍，当天就告到谭卜进那儿去了。

谭卜进就把申永利叫到办公室去了，话里话在提醒他要注意团结，不要搞内部分裂。

对沈丽芳，谭卜进更是没留情，“你老婆那脾气也劝她收敛一点，一个人说她不好有可能是因为偏见，两个三个甚至所有人都对她有意见，那她就要反醒自己了。你看看她，做的都是些什么事！要不是因为你是保洁主管，开除她几遍都不过分！她负责的几栋楼里面有多少业主投诉她你知道不知道？”

说到这事，谭卜进就来气，“人家业主把垃圾装在纸箱里准备丢的，她倒好，拿纸皮顺手把垃圾送到垃圾点也就算了，结果她怎么做的？就把垃圾原地倒在人家门口，然后把箱子拿走了！这是人干的事儿吗？人家业主监控拍得清清楚楚，直接投诉到社区去了！投诉件还在等我答复，你告诉我怎么处理！”

申永利没吭声，他家婆娘什么尿性他比谁都清楚，谭卜进说的这些也的确是她能干出来的事，他辩无可辩。

谭卜进看了申永利一眼，抱着多一事不如少一事的想法，烦躁地朝申永利挥挥手，“行了，你好好跟她说一下吧，还有，办公室本来就是她的责任区，年前让她辛苦一点多担待一下，等年后再多招一些保洁，她们也能减轻一些负担。”

申永利板着脸从办公室出来，李雪飞撑着下巴饶有兴趣地看着他，嗯，看来天天拍马屁也没用啊，该吃挂落地时候还是跑不了。

杨娟小声问李雪飞：“他这是挨批了？你说沈丽芳会不会来找咱们麻烦？毕竟事情是我们挑起来的。”

李雪飞斜睨她一眼，“这话说的，谁挑事了？他们工作没做到位，还不许人提个意见？申主管不老是说，前台好空，天天没见她们做正事，尽在那儿嗑瓜子聊八卦了，说没那么多事情，人手可以精简一点。咱这是礼尚往来，互相监督啊。”

礼尚往来这词是这么用的？

杨娟一副我没文化你别骗我的表情，把李雪飞给逗乐了，她咧着嘴，“你猜，沈丽芳会不会来找我们麻烦？”

杨娟惊讶，“不至于吧？这么小心眼？”

没时间给两人继续讨论沈丽芳大度还是小气的问题，办公室里的人越来越多，都是因为停车新规无法办理车辆登记的，办公室排了老长的队。

杨娟一遍一遍地重复万金油的答案，偷空问了李雪飞一句，“小陈去哪里了？”

李雪飞扭头回了一句，“领导叫她帮忙去了。”回过头来脸上的不耐烦明晃晃的，“大妈，都跟你们说了几十遍了，停车规定是你们业委会制定的，也是业主大会上通过的，我们物业就是执行而已，有问题你们找业委会理论去，跟我们歪缠有什么用？不能停就是不能停，我们有什么办法。”

被人叫大妈，裘玉苹有些不高兴，她今年刚办了退休，也没觉得自己比这两个物业前台大多少岁啊，真是不会说话，心里这么想着，面上仍旧保持着风度，“车辆是你们物业在管的，跟业委会什么什么关系，再说我们也没说不给钱啊，为什么不让我们房客停车？不让停车我们房子还怎么租得出去？是不是要由你们来负责？”

李雪飞光棍地很，“关我屁事！你们小区就这规定，我们能有什么办法，你把房子租给没车的人不就完了嘛！”

“嘿，你这话说的就太不付责任了，那么换个思路好了，我房子如果自己来蹲，我的车子你们是不是要给我登记？”

李雪飞点了点头，这是事实没法反驳，她伸出手一摊，手心朝上勾了勾，“那麻烦你提供房产证行驶证身份证，三证名字必须一致。”

裘玉苹：“那你们也太不讲道理了，谁都知道本地牌照指标难得，有人摇号摇了几年都摇不到，就不许我们借用别人的指标买车吗？我能提供付款记录行不行？”

李雪飞已经先入为主，认定对方属于房东给房客办理停车的情况，毫不犹豫地摇摇头，“没用，规矩又不是我们定的。”

裘玉苹还待说些什么，门口一个高高瘦瘦的男青年大跨步径直走到前台来了。

李雪飞只觉得眼前一亮，哟，小鲜肉啊，再一看，好嘛，好好的一张脸就被一脸阴鸷的表情破坏殆尽了，李雪飞挺直的肩背瞬间垮下来了，呵呵，又一个来找麻烦的。

裘玉苹朝对方摇摇头，“小蔡，他们说办理不来。”

小蔡毫不客气地把裘玉苹拨到一边，居高临下地看着李雪飞，“我就问你们凭什么？”

李雪飞觉得仰着脖子跟人说话不仅脖子酸，气势也输人一等，就撑着桌子站起来，结果发现对方仍比她高出一个头，但不必再仰着脑袋，李雪飞的气势也足了，“凭人家买的起房子啊，凭少数服从多数啊，你要是有本事把这里所有的房子都买了，小区想定什么规矩都由你说了算。”

也不知道哪句话戳中了对方的肺管子，男青年小蔡突然就伸手在李雪飞肩膀上推了一把，“瞧不起谁哈？！”

李雪飞没想到对方长得人模狗样的却没品到了极点，说动手就动手，猝不及防之下被推个正着，整个人直接向后倒去，再连人带椅摔了个四脚朝天。

有人尖叫一声，裘玉苹也吓了一大跳，“小蔡，你怎么好动手呢？一个大男人欺负人家女同志，君子动口不动手不知道吗？什么话不能好好说了？”

杨娟仿佛吓呆了，就在边上傻傻地站着，半天才结结巴巴地指着小蔡说道：“你这人……我们就是个打工的，你冲我们发什么火？我们又没惹你，你要找麻烦也找能做主的领导去啊。”

李雪飞形象全无地仰躺在地面上爬不起来，这会儿简直是杀人的心都有了，又恨杨娟只顾看热闹没有半点伸手扶她的意思，正挣扎着起来拿手机报警，就听见耳边高跟鞋鼓点似地敲响。

听蓝喘着气蹲下来问她：“还好吗？”

李雪飞突然就委屈上了，恨恨地道：“好什么呀！我腰快断了，这贱人，我饶不了他！”

听蓝嗯了一声，“那就继续躺着吧，等警察来。”

李雪飞立刻明白她的意思，开始哎哟哎哟的叫唤，“哎哟……杀人了……我腰断了……起不来了……”