金牌客服养成记 128、区别对待

第二天，杨娟打过电话的那个人一大早就来交物业费了，也真如她所言，直接交了一年的，李雪飞对听蓝酸溜溜地道：“这些本地人就是排外！咱们跟她们好话说尽，他们还特么的就以为自己了不起了，拿着端着就会摆臭架子，碰上本地的，几句话就乖乖交了，摆明了歧视外地人。”

听蓝心想，你什么时候跟人家好话说尽了？明明是你跟人家说话的时候总是一副人家欠你几百万的样子，搁谁心里能舒服？

看杨娟对催缴这块颇有心得，听蓝就让李雪飞把催缴名册给了她，“那杨姐你就专门负责催缴物业费这块吧。”

杨娟对听蓝的工作安排没意见，她不熟悉电脑操作不会记账，开单又怕眼神不好写错了数字，更害怕钱收差了要赔钱，且李雪飞做的就是这些工作，她可不想跟她争。

短短一天时间，杨娟算是看出来了，李雪飞就不是个好相与的，做事潦草，一张嘴巴又得理不饶人，杨娟觉得自己和是磁场不合，早晚有吵架的时候，还是离远一点好。

李雪飞摆脱了烫手山芋，不必打电话跟人家吵架，除了有人来缴费的时候收收钱，有人来报修的时候做个登记，大部分时间就空闲下来，就有心情跟杨娟唠嗑了。

“杨大姐，你是胖子的亲戚吗？”

杨娟愣了一下，“啊？胖子是谁？”

李雪飞哈了一声，“谭经理啊……哦，不对，现在不能叫胖子了，以前他长得圆滚滚的，我们都叫他胖子，这几个月时间就瘦成这样也是厉害。”

杨娟不以为然地道：“我不是谭经理的亲戚，是别人介绍我来的，说这里缺人，我反正在家没事做，这里又离得近，上班能赚几块零花钱也好。”

李雪飞哦了一声，“我说呢。”

话说一半藏一半，杨娟也懒得去想她后半句是什么话，反正想也知道没好话。

一个平常的工作日就在三个人你不惹我我也不搭理你的诡异气氛中渡过了。

临到下班了，谭卜进带着业委会众人到办公室来了，指着其中一台电脑说道：“车辆道闸系统就安装在这台电脑，所有的数据都在里面的。”

张栋芳朝她身边一个高高瘦瘦的男人点点头，对方径直坐到电脑前，噼里啪啦一顿操作猛如虎。

听蓝和李雪飞面面相觑，不知道他们搞什么鬼。

张栋芳朝听蓝笑笑，“别紧张，咱们小区近来车辆越来越多，考虑到小区停车紧张，业委会准备拟定新的停车方案，我们想了解一下道闸系统内登记的车辆情况，后期好根据实际情况来做调整，系统里面的数据你可有做备份？”

听蓝点点头，“有的。”办公室的电脑因为人工失误崩盘过一次，事后很多数据找不回来，听蓝因此养成了定期做备份的习惯，将重要数据都保存在一个专用的移动优盘里。

张栋芳赞许地点点头，“之前我们业主提供的所有登记车辆的资料都被前物业销毁了，只有这个道闸系统的数据他们动不了才保留了下来，其中很多车辆都是他们私自放进来，接下来你们的工作重点就是让业主重新提供房与车的产权证明材料，将车辆重新登记，把那些不符合登记条件的幽灵车辆通通剔除出去。”

杨娟悄悄问胡影：“咱们小区现在停车情况还可以啊，以前晚上回家都没地方停车，现在宽敞了许多，又搞重新登记这一套，麻不麻烦？”

胡影摇了摇头，“麻烦也没办法。现在晚上还有地方停车是因为消防登高平台都停满了车。咱们这种老小区，防火最是要紧，到处车子都停满了，万一有个意外什么的，消防车进都进不来，那多危险呀！你没看前几天新闻上还有报道说，有小区因为停车问题导致救护车进不了小区，病人家属气得把人家的车给砸了么！”

杨娟晃了晃脑袋，“咳，两千多户人家呢，一个月时间不知道能不能登记得完？离过年可没几天了。”

胡影顿时失笑，“又没让你们一次性登完，小区好多业主都不住这里的，年底有的会过来看看房子，我们提前发短信通知他们回来的时候带证件，符合条件的就录入系统，车辆可以自动识别进出小区。而那些要开车回家过年的租客不用咱们动手赶，车辆就移出去了，等他们想再进来就没那么容易了。”

听蓝顿时愣住了，几个意思，小区要禁止租客停车？

李雪飞心直口快，闻言惊诧不已，“什么？禁止租客停车？凭什么呀？人家住这里，为什么不让人家停？房东也是这里的业主，房东把房子租给租客，不就是把使用权转移给租客了？凭什么区别对待？人家不闹翻天才怪！”

张栋芳似乎早就预料到有人会提出质疑，不以为然地说：“那又怎么样？房东自己来住，自然可以办理停车，如果房子租给租客，说不给停就不给停。小区资源就这么多，当然要优先给自住的业主。”

李雪飞耸耸肩，她既不是业主也没住这里，轮不到她操心，只不过一想到重新登记车辆时候的失控场面就有些许烦躁罢了。

杨娟还有问题：“假如我是房东，我用自己的产权证帮租客车辆行不行？”

罗克明臭着一张脸，也不知道谁惹到他了，“当然不行了，来登记车辆的业主必须提供房产证，行驶证，身份证，且三证名字必须一致，如果名字不一致就必须提供三者之间的关系证明，而且必须是官方证明。”

杨娟傻眼了，“官方证明？那比如房子是我的名字，车子是我女儿的，我是不是还得证明我女儿是我女儿才有资格停车？你们这也太搞了，派出所查户口都没你们严。”

胡影拍了她一下，“你女儿户口跟你在一起的，当然符合条件，到时候把你房产证、户口本，还有女儿的行驶证带过来登记就可以了。”

张栋芳问听蓝，“你们还有什么问题吗？”

听蓝组织了一下语言，问道：“停车新规是否经过公示？收费标准可有备案？如果业主无法提供关系证明呢？”

张栋芳的回答斩钉截铁，“所有的程序都是符合规定的，这些你不用担心……提供不了关系证明？就是不给办理！没有例外！”