金牌客服养成记 119、众口铄金

物业托管延期的消息一公布，业主大群里又开始议论纷纷。

“物业选聘流程不是已经走完了，怎么又来这出？成朗物业莫不是有后台？这样都能起死回生？”

“恐怕是有些人暗箱操作都结果吧？来，那个谁，敢不敢站出来答业主疑问，是不是收了黑钱？”

“亏我还对新的业委班子满怀期待，这么一瞧，换汤不换药啊，人还是那个人，不过是变伪为真，这权利还更大了，不是让人更方便捞钱吗？”

“咱们选出来的两家物业不是蛮好的嘛，随便来哪一家都行啊，结果两家都落选，敢情之前做了那么多都是演给咱们看的？花费那么多财力物力，就给大家整这出，几个意思？”

“那可怪不得新物业，谁叫有人手眼通天呢。话说，他们有这么大能耐，怎么就不想着踏实做事，尽整那些邪魔歪道呢？”

“大家要不要派几个代表去社区请愿啊？现在的物业真的不行，咱们换物业的意志有多坚定，社区总要考虑咱们的诉求吧？”

“别提了，我们已经去问过了，是人家新物业没看上咱们小区，嫌收益低了，反悔了。”

“这话真有意思，没看上，他们还参加竞聘做什么？六选三，三选二，马上就该二选一了，人家突然撤标？我怎么那么不信呢？”

“摆明了是有外力插手干涉了吧？！”

吵吵嚷嚷，总结下来就一句话，物业选聘结果有黑幕，成朗涉嫌不正当竞争。

背锅成了家常便饭，物业众人现在已经能淡定地面对各种流言蜚语了。

办公室里，谭卜进坐在单人沙发上，叼着烟深吸几口，继续没说完的话题，“保安和客服都有考核，保洁也弄个章程出来吧，你们部门，投诉率太高了。”

申永利大马金刀地坐在长沙发上，手放在膝盖上无意识地摩挲着，思考应该采取什么措施才能让那群年纪足够当他妈的老大姐老老实实上班，而不是为了几片硬纸板争得脸红脖子粗。

客服，秩序，保洁，工程，四个部门唯有保洁被谭卜进点名批评，他不要面子的嘛？

李雪飞见谭卜进也再看手机，就朝他扬了扬手机：“胖子，现在群里说的这些就不用我回复吧？”

谭卜进还没回过神来，申永利就笑道：“你们怎么还管谭经理叫胖子呢？得叫经理，叫主任也行啊，办公室这种地方，要注意影响。”

李雪飞扯了扯嘴角，皮笑肉不笑地道：“没人拦着你爱咋叫咋叫，管我们干什么？我就喜欢叫他胖子怎么了？多亲切！再说了，咱们这小破地儿又不是行政机关，有什么好影响坏影响的，谁管啊？是不是，胖子？”

申永利这人也是奇怪，明明每次都讨不了好，还回回要去撩拨李雪飞，好似李雪飞不怼他一下，他就浑身骨头痒似的，奇葩地很。

谭卜进摆摆手，“不过是个称呼，没什么大不了的，老李爱怎么叫就怎么叫吧……群里不必回，他们爱猜就让他们猜，我们行得端坐得正，不带怕的。”

申永利摇摇头，“这些人也真是的，造谣一张嘴，辟谣跑断腿……老李你不是能说会道嘛，怼回去啊，也让他们看看咱们物业不是好欺负的！”

李雪飞斜睨着他，“我一个人怼他们五百个人？人唾沫星子都能把我淹死！你跟我什么仇什么怨？这么坑我？别急，等我辞职了，我肯定在群里骂个够！”

申永利故意道：“呀，这不是干得好好的嘛，怎么就不想干了？听说老史找到了新单位？待遇比咱们这好不知道多少倍？你准备投奔他去？”

谭卜进微微眯起眼，他只知道史一鸣去芜湖了，这会儿正玩得乐不思蜀，看他朋友圈发的那一帧帧照片，就能看出来人家离职后的小日子过得多逍遥。

可申永利怎么就知道史一鸣已经找好了下家的？

这两个人不是已经撕破脸皮了？

李雪飞嘴角弯了弯，毫不客气地呛声，“你这还不到老眼昏花的年纪嘛，怎么耳朵就不好使了？我几时说我要辞职了？我只说等我离职了，有说要离职吗？你不要在这里挑拨离间。”

申永利一副受了莫大委屈的样子，“瞧你这话说的，不是惹人误会吗？我几时挑拨离间了？大家不过随便聊聊天，何必上纲上线？老李同志，不是我说你啊，同事之间，团结最重要啊！”

这边申李二人你来我往针锋相对，那边冯若惜和听蓝两个就仿佛成了隐形人，从谭卜进的角度望过去，只看见冯若惜神色平静地对听蓝说着什么，听蓝时不时地点一下头，间或伸手点一下有疑问的地方，冯若惜都一一解答了。

谭卜进心中一动，不由认真考虑起冯若惜的提议来。

雅岚苑的业主盼星星盼月亮，没盼来心仪的物业公司，只好心不甘情不愿地继续到办公室来续费，实在觉得憋屈了，就冷嘲热讽地说几句刺心的话，就等前台憋不住，话赶话和他们吵起来，他们就有机会欣赏前台被主管逼着赔礼道歉的糗样。

然而，冯若惜一贯冷静自持，听蓝的忍气功夫也日益深厚，李雪飞的爆碳脾气也因为谭卜进的考核任务收敛许多，就算来人说了多么过分的话，几人都忍了下来，一时间和业主的关系竟分外和谐。

又过了几天，新一届业委会班子公布出来，张栋芳以最高票数成为新一届业主委员会主任，潘宜惠任副主任，罗克明，孙海，应斐，胡影四人作为主要成员各自分管小区部分事务。

据说第一次业委会内部会议结束回到家，罗克明就摔碎了一整套景德镇手绘青花茶具。

虽然不知道这消息的真假，但一想到业委会成员几人之间的暗潮汹涌，李雪飞就笑了。

她看张栋芳不爽，看罗克明更不爽，想到日后这两人互相扯皮拖后腿，她的心情就跟夏天吃火锅冬天吃冰淇淋一样酣畅淋漓。

李雪飞幸灾乐祸的表情太过明显，听蓝不得不出言提醒她，“李姐，谭经理瞪你好多次了，你收敛一点。”

李雪飞扭头一看，嚯，谭胖子的脸沉得能刮下一层冰，不由讪笑道：“嘿嘿，今天天气真不错，晚上一起吃火锅不？AA啊。”

听蓝瞟了一眼窗外乌沉沉的天空，默默低下头。