金牌客服养成记 118、托管延期

谭卜进认为自己已经把想要表达的意思说清楚了，冯若惜是聪明人，自然知道接下来该跟随谁的步调走，可是观察了几天，发现冯若惜原来该什么样现在还是怎么样，她把本职工作做得一丝不错，可也仅此而已，多余的举动半点也无，不像她和史一鸣搭档的时候，史一鸣若腾不出手来，她会出面帮史一鸣把事情处理了，将大部分可能出现的疏漏提前堵上，事情做得一件比一件漂亮。

没有对比就没有伤害。

冯若惜不求表现不爱出头勤勤恳恳只做本职工作的行为，在谭卜进看来就是冯若惜不满公司安排，不满他这个半路提拔上来的物业经理，用消极怠工的方式表达了无声的抗议！

可就算知道这是事实，谭卜进也拿她没办法，只好变着法子折腾听蓝和李雪飞两个人，对两人提的第一个要求就是，每个人每天的收费流水必须达到多少金额，每周的额度没完成就扣当月绩效，至于超额完成的奖励——绩效给你发满了还想怎么样？

背着谭卜进等人，李雪飞冷笑连连，“真当搞笑，一个月工资本来就没几块钱，还搞什么绩效？想扣工资直接说，老娘不差钱，弄这种恶心人的玩意儿干嘛！小陈你别信他，他敢扣我们工资试试？！”

这回没人附和她。

听蓝是觉得这个要求很合理，且谭卜进定的那个金额对她来说毫无挑战性，她不用加班都能轻松完成，甚至有些庆幸她和李姐是分开考核，若合并考核她才要头疼，因为李姐推卸工作的手段一流，一般人抗不了。

冯若惜虽然看不上谭卜进的一些小动作，却也十分赞同谭卜进的决定。

公司本就有绩效考核这项规定，因为雅岚苑项目招工难，史一鸣做主降低了招工要求，将这项去掉了，只是没想到谭卜进会重新提起。不过，有绩效考核这个辔头，野马似的李雪飞就算套上了枷锁，逼得她不得不把心思放到工作上来。

如此过了几天，谭卜进见办公室风气焕然一新，收费工作也有进展，正暗自得意，打算再接再厉给客服三人念一念紧箍咒，却被一则消息打乱了步骤。

成朗的托管合同，延期半年。

李雪飞气得大骂：“这不是明摆着欺负人吗？正常的托管流程差不多三个月就结束了，六个月已经属于破例了，还往下延？谁特么出的馊主意？恶心谁呢！要签就签，不签拉倒！”

在李雪飞的理解里，物业的托管合同就跟劳动合同里的试用期条款一样，活么不少做，各种待遇却要减半，挨骂的几率也是成倍的往上涨，十分憋屈。

更何况还有随时面临被业主爸爸换掉的危险。

听蓝觉得这些事情离她很遥远，物业签的是托管合同还是正式合同，对她来说没什么区别，反正做的都是本职工作，认真做就是了，做得好不好，业主的满意度会告诉她答案。

冯若惜的反应也很平淡，她的辞职报告已经递交上去了，虽然谭总压着没批，但她去意已决，离开也就这一两个月的事情了，后续工作怎么做，她才懒得管。

谭卜进急得嘴角都起了泡，上窜下跳半天却不得其门而入，只好借着员工聚餐的由头宴请罗克明。

罗克明欣然赴约，酒酣耳热之际，谭卜进就开玩笑似的提起托管合同延期这个问题。

罗克明倒也没有隐瞒，直接说了原因，“价格谈不拢……天南物业和永顺物业提出的价格，几个业主代表各执己见，谁也不肯让步，社区调解也没用，就一直僵持着……天南物业家大业大，本来就不大看得上咱们小区这种小项目，他们来竞聘不过是因为不好拂了某位领导的面子，陪跑来了，标书也做得中规中矩，完全不符合他们公司的实际水平。社区的调解约谈反而让他们看出了小区存在的弊端，没兴趣就撤标了。永顺……他们的整体构想比较贴合小区实际情况，不过预算偏高。你们公司，主要是赢在物业费报价低。”

听蓝听了一耳朵，她现在已经开始尝试物业投标的标书制作，所学的知识和罗克明所说的内容互相印证，很快抓住了重点了。

罗克明喝了酒，谈性正浓，越说越多，越说越细，听蓝听得津津有味，心里暗暗庆幸自己没有找借口开溜。

这些专业的知识光靠自己摸索，总觉得有些高深莫测，只有切身参与其中，将每一个关节都了解透彻了才能融会贯通学以致用。

此是的听蓝不知道，正是她这种旺盛的求知欲，未来将会给她的职业生涯带来多大的好处，她甚至靠着自己今日所学的知识打了一场漂亮的翻身仗。

李雪飞看听蓝听得入了迷，几次和她说悄悄话，对方都随口嗯啊地敷衍她，心神全都被几个臭男人吸引了，只好撇撇嘴，转身和冯若惜说话去了。

冯若惜若有所思地看了听蓝一眼，心里有个念头悄悄冒了出来。

罗克明和谭卜进的对话还在继续。

“下周业委会成员选票结果应该会出来了。到时候新的班子一上台，资金就能够解冻，你们后期做事就不会缚手缚脚的了，情况肯定要比现在好。”

谭卜进敬了罗克明一杯酒，憨憨地笑道：“那咱们就提前恭喜罗主任了。您为小区地事情奔前忙后的，这个主任当之无愧。”

罗克明大约是得了什么承诺，略略矜持地回敬谭卜进，“大家互相配合，共同把小区搞好！咱们业主不就是求一个心安嘛，物业工作光靠谦卑是不够的，最终还是靠质量取胜，你们还须继续努力努力啊！虽说托管延期半年，可接下来你们如果表现好，提前结束托管也不是不可能。”

李雪飞不屑地撇了撇嘴，这份转正合同就像吊在蒙着眼拉磨的蠢驴头上的胡萝卜，物业就是那头原地转圈却永远差一步吃不到胡萝卜的蠢驴。

李雪飞暗戳戳地想，罗克明这糟老头子坏滴很，最好这次业委会选举什么主任副主任都没他的份，看他到时候还会不会有脸跑到物业指手划脚干涉公司内部事务！

事实再一次证明，李雪飞的乌鸦嘴，开过光。