金牌客服养成记 2、职场菜鸟

没人喊听蓝，听蓝也识趣地不去凑热闹。

她给自己的定位很清楚，她就是一个小小客服，只要做好本职工作就行。

至于拉帮结派这种事，她不懂也不会，所以乐得轻松，当一个安安静静的局外人。

史一鸣和冯若惜搭档多年，感情不是一般人能够理解的。

听蓝一直很奇怪，这两个人年岁相当，又配合默契，看起来极其般配，怎么就没有擦出爱情的火花呢？

后来想想，大约是太熟了，下不了手。

毕竟，一个得力的助手怎么也比一个随时会翻脸的恋人来得可靠。

李雪飞比听蓝早来三个月。

她是典型的北方妹子，嫁的老公是本地的拆二代，房子票子不愁，老公一个月工资三万五，唯一的儿子刚上初中，又有公婆照看，完全不用自己操心。

在听蓝看来，李姐这样的富婆，每天只要养养花，打打牌，做做美容就可以了，何苦来做这么一份受气的工作。

听蓝的疑惑一直到某一天听到李雪飞和冯若惜聊天说的话才得以解开。

冯若惜问李雪飞：“你不工作你老公也养得起你，干嘛跑来受这份闲气？”

李雪飞漫不经心地道：“受气吗？我不觉得。天天呆在家里，围着老公孩子锅台转才受气。”

“客服这工作，接触的人多，什么样的人都有，每天和不同的人斗智斗勇，你不觉得很有意思吗？”

顺便教育听蓝：“客服是很磨练人的工作，最适合你们这种刚从学校出来眼高手低的大学生。你要是能在这个岗位上呆上一年半载的，保管你以后换什么工作都容易。”

李雪飞说大学生眼高手低那是有依据的。

她刚来应聘那会儿，同来面试的还有另外一个刚从理工大毕业的女大学生。

听蓝坐在一旁打着腹稿，一边分心听那个竞争对手跟冯若惜提要求：“月薪五千有没有？朝九晚五吗？包吃包住不？有五险一金没？是不是双休？法定假日都会放假吧？”

听蓝就听到旁边有人毫不客气地笑出声来。

抬头就看见李雪飞一脸看傻子的表情：“小姑娘你莫不是没睡醒？”

她拍着冯若惜的肩膀，问那姑娘：“她是客服主管，你知道她什么待遇吗？”

不等那姑娘说话，李雪飞就揭晓答案：“月薪4500，单休，只交五险，上班时间早八点晚六点。而且，她是公司的老员工，还有工龄补贴。”

还嫌打击力度不够大，她又补刀：“想要周末双休你就不该来干客服。谁不知道越到节假日物业中心越忙？我们排班休息从来都不排周末。”

怼跑了眼高手低的理工女大学生，李雪飞看向听蓝：“你还有什么要问的？”

听蓝被李雪飞的气势吓得小心肝噗噗直跳，一边默默把心里想提的要求咽了回去。

她需要这份工作来维持下个月的生活开支。

从实习开始，爸妈就不给她寄生活费了，她要用钱都得向他们借，还要支付一定的利息。

她连续三个月向爸妈伸手，妈妈已经不耐烦了，还给她下了最后通牒：这个月再找不到工作，她就不管她死活了。

听蓝只好一边吐槽自己恐怕是充话费送的，一边降低找工作的要求。

等冯若惜一板一眼地重复说完很多遍的招工待遇：“试用期一个月，工资三千，不交社保，转正三千五，交社保，单休，早八晚六，食宿自理，能接受就来。”

听蓝已经点头如捣鼓了，“可以，没问题。”

后来听蓝才知道，她的待遇已经是几经提升的结果了。

早先待遇更低，因为迟迟招不到人，李雪飞一个人当两个人用，累得哇哇叫，一天三遍问史一鸣什么时候给她找个帮手。

史一鸣躲那些难缠的业主已经够烦了，又被李雪飞穷追猛打，这才拍板提高待遇。

签了合同，听蓝开始学着怎么当一个敬业的物业客服。

做一行就要有爱一行的觉悟，这是听蓝爸爸经常挂在嘴边的一句话，听蓝受他们影响颇深，尽管待遇不高，听蓝也从不抱怨，每天屁颠屁颠地跟在李雪飞身后，有活干活，没活就化身好奇宝宝，不停地问十万个为什么。

终于惹烦了李雪飞。

李雪飞说话向来直接：“这里不是学校，没人有义务给你答疑解惑，你要学会自己给自己找事做，不是像个傻子似的一个口令一个动作。不懂该做什么，就睁大眼睛看，自己揣摩，我忙着呢，别烦我。”

转头和冯若惜讨论晚上要去美甲店做一个什么花样的美甲。

听蓝挠挠头，也不敢反驳，当真不敢再问问题了。

没办法，李姐气势太盛，听蓝有些怵她。

有时候看李姐在办公室发号施令，听蓝觉得她比史经理更像项目经理，当一个客服实在太屈才了。

没人教听蓝，听蓝就自己摸索。

好在客服的工作十分简单又清闲，听蓝看李雪飞忙了两天，便把其中的门道摸了个七七八八，偶尔李雪飞溜号，听蓝也能把工作做得似模似样的。

听蓝上手快，李雪飞便彻底解放了，心安理得地把听蓝指使得团团转。

史一鸣回办公室十次倒有九次看不到李雪飞。

偌大的办公室只有听蓝一个人坐在电脑前面，话筒夹在肩上，双手敲打着键盘，温声软语地给电话里的业主解释收费的标准。

史一鸣空闲的时候就有心情和听蓝话家常。

问的问题无外乎是大学读的什么专业，现在住在哪里，工作可还适应一类的。

听蓝面对史一鸣的时候总有一种面对班主任的拘束感，回答问题也是中规中矩的。

史一鸣看着脸上明晃晃地写着“我好紧张，你快别问了”的单纯丫头，忍不住笑了起来，露出左脸上一个深深的酒窝。

听蓝突然觉得惊艳，傻傻地道：“经理，你笑起来真帅！”

史一鸣顿时失笑，打趣道：“你拍我马屁，我也不会给你涨工资，亏了吧。”

听蓝一脸实诚：“我说实话啊。难道没人夸过你？”

史一鸣轻咳一声，被这么个小丫夸，他居然觉得脸热，真是够丢脸的，只好转移话题掩饰不自在。

“建个文档，帮我写份报告。”

听蓝眼睛盯着电脑，按照史一鸣的口述很快把报告写好了，她挑了其中几个词，小声地道：“其实，我觉得用这个词更委婉诶。”

史一鸣一手撑着桌面，一手搭在听蓝的椅背上，身体前倾，眼睛盯着电脑屏幕，比较了一下两者的区别，果断接受了听蓝的建议。

他靠得太近，听蓝能清楚得闻到他身上淡淡的烟草香气，身体有些不自在地往后挪了挪，让两人的距离拉开一点。

阳光星星点点从浓密的树叶中间漏下来，照在两人身上，画面分外和谐。