金牌客服养成记 25、事出有因

冯若惜和王会计对完账，王会计问她：“新的项目环境怎么样？”

冯若惜笑了笑，说道：“还好。”

王会计笑了起来：“你呀，从来就没听你说什么不好的，史一鸣前两天还跟我抱怨，说新的项目居民太复杂了，很难管。”

冯若惜浅笑：“他就那样，嘴巴上喜欢嚷嚷罢了，做起事来他比谁都认真。”

王会计说：“以前就没见他嚷得这样厉害。我听说你们接手新项目到现在，每天都很闹腾，就没一刻消停过？”

冯若惜但笑不语。

王会计就知道自己挖不出更多的消息了，有些遗憾地道：“有机会再去你们项目上看看。哦，对了，谭总找你有事，让你回去之前先到他办公室去一趟。”

谭卜屈的办公室设在二楼，临着公共办公区域的那面是一面巨大的落地窗，窗帘拉开就能看见底下员工的一举一动，拉上窗帘就是互不干扰的两个世界。此时窗帘遮得密密实实的，要不是王会计说谭总找她，冯若惜真不知道谭卜屈此时就在办公室里。

冯若惜慢慢沿着台阶慢慢往上走。

这短短的一段路，冯若惜脑海里转了无数个念头，一边猜测谭卜屈找她可能会谈哪些问题，一边在心里斟酌自己应该给出什么样的答案。

冯若惜在门上轻轻敲了敲，听到里面一个略嫌阴柔的声音说道：“进来。”

冯若惜关上门，双手交叠放在小腹的位置，身姿笔挺，规规矩矩地站在谭卜屈面前，轻声道：“谭总，您找我？”

谭卜屈笑眯眯地打量着冯若惜，把手上的烟蒂碾熄在烟灰缸里，这才开口问道：“新项目，可还适应？”

冯若惜像小学生做报告一样，一板一眼地道：“这个小区比以往接的项目复杂一点，刚开始那段时间比较困难，这段时间慢慢理顺了，已经好了很多了。”

谭卜屈的笑意微深，“有你在，这些问题难不倒你们。”

冯若惜抬眼看了谭卜屈一眼，快速敛下眼帘，说道：“我们能这么快上手，还要感谢史经理付出的努力。小区里面几个刺头儿都是史经理搞定的，没了带头捣乱的人，我们做起事情来才顺利很多。”

谭卜屈叹气：“若惜，小史是什么样的人，我比你清楚。你完全没必要在我面前替他遮掩，硬把功劳都往他身上套。你这么做，他非但不会感激你，反而会觉得你瞧不起他，否定他。”

冯若惜眼里有委屈一闪而过。她不过是不希望谭总和史一鸣之间越闹越僵，才忍不住想做一点什么弥补一下两人的关系而已，这也有错么？

成朗创立之初那么艰难，谭卜屈和史一鸣都能一路坚持走下来了。两人互相扶持，互相协作，两个人一起开疆拓土，好不容易打开了局面，才有了成朗现在的规模。

谭卜屈这个伯乐发现史一鸣这匹千里马的佳话也为人津津乐道。

可惜，大约是开疆容易守土难，不知道什么时候开始，曾经合作无间的两个人开始有了小裂痕。在公司发展问题上的意见分歧，在人员任命上的理念不一，导致两个人之间的摩擦越来越多。一个认为曾经爱才惜才的领导变成任人唯亲的糊涂蛋，可惜可叹；另一个却觉得曾经如臂使指的属下变得桀骜不驯，可怜可悲。

谭卜进忍无可忍，原本想找个项目远远把史一鸣这个刺头儿打发了，眼不见为净。

是冯若惜力排众议，举荐史一鸣到雅岚苑去了，为此还甘愿放弃升值的机会，宁愿成为史一鸣手下的一员一起去了任上。

这也是谭卜屈不满的地方，史一鸣得了便宜还卖乖，拐跑了自己的得力助手，还要叫屈公司薄待功臣，因此听见冯若惜为史一鸣遮掩，就忍不住戳破她的心思。

冯若惜脸上还是一副平静的样子，说道：“我说的是实话。”

谭卜屈往椅背上靠去，食指交叉活动了一下手指，慢悠悠地道：“你该知道，这个项目，从一开始，我就属意你来当项目经理的。你有私心，想要成全小史，我没意见。你说你能力不足，极力推荐小史，我也同意了。现在，我只有一个要求，托管期结束的时候，你们能安安稳稳地把正式合同签下来。”

冯若惜语气平静：“我们会努力的。”

谭卜屈摇摇头：“错了，光努力还不够，我要听到肯定的回答。我们有约在先，如果小史能顺利把合同签下来，他过往的那些事我便不再追究；合同要是签不下来，我会新账旧账一起算，到时候，希望你能遵守诺言，两不相帮。”

冯若惜咬牙，“您放心，他一定会把雅岚苑的合同拿到手的。”

谭卜屈有些无奈：“希望他能对得起你这份信任。”

冯若惜终于抬起头，轻声道：“谢谢您。”

谭卜屈摆摆手，没再说话。

有些人，不撞南墙不回头，撞了南墙更不回头，甚至天真地以为挖开南墙，后面会是康庄大道，却忘记了南墙后面也可能是整座山。

冯若惜步履从容地走出公司，抬头望着乌云聚集的天空，一丝忧虑爬上心头。

雅岚苑历年积累下的毛病太多，成朗入驻的时间又太短，很多事情根本来不及做。

比如小区排污管道的清理与更换。

成朗入驻以来，小区低楼层污水倒灌的事情时有发生，工程师傅就跟灭火队似的，哪家堵塞就疏通哪家。

然而，这些举措毕竟都是治标不治本的。

前物业疏于维护，十年下来，雅岚苑的地下排污管道有一部分已经跟被水泥浇灌过似的，根本无从下手疏通。史一鸣当时就提出要更换部分排污管道，但谭卜屈却强硬要求必须走维修基金，物业公司一分不掏，这事也就不了了之了。

可隐患还在。

2幢102房间被污水倒灌就是明显的例子。

昨天冯若惜带着项目上所有的员工忙到晚上**点，才将人家新装修好的房子处理干净了，也不知道那家的业主今天会不会到公司闹事？

别的她倒不怕，就怕史一鸣那个暴脾气会把事情越弄越糟。

想到这点，冯若惜回去的心情迫切。

而此时的物业办公室里，冯若惜担心的那个人正端端正正地坐在听蓝面前。

“我是2幢102的业主，我叫胡晓玲，我今天来，是为昨天房子我的房子被污水淹掉的事情，我就问一句，你们物业打算怎么赔？”