金牌客服养成记 230、空中花园

雅岚苑楼顶种花种菜的历史由来已久。

随便站在哪栋楼的楼顶望去，入目可见皆是大大小小的私家菜园花园。

有用砖头围成的长方体里种着整整齐齐的黄瓜，瓜蔓沿着竹竿爬到防护栏上；也有大大小小的泡沫箱，有的种着丝瓜，有的种着豌豆，还有茄子，番茄，辣椒，小葱，蒜苗等等。

另外一边，大大小小的花盆里种着吊兰，绿萝，茉莉花，栀子花，月季花。

有人至沿着避雷设施搭起来木架子，木架上爬满了百香果藤，葡萄藤，猕猴桃藤。

炎热的夏天，空中花园绿意盎然，好看是好看了，但是问题真不是一般地多。

首先是枯枝败叶伴着泥土很容易堵住排水口。

听蓝记得成朗最后一次进行防汛演练的时候，保安保洁齐上阵，光是清理楼顶排水口的枯枝烂叶与泥沙与就花了三四天时间。

雅岚苑每栋楼的雨水排水管之所以堵塞严重，绝对与这些绿植脱不开干系。

其次，想要绿植长得好，浇水灌施肥少不了。

水浇多了的结果就是，楼顶水份淤积，屋顶的防水层就遭到严重的破坏，楼顶的户室就容易出现发霉，脱皮，开裂的现象。

而施肥的方式也让人诟病。

传统的农家肥，那味儿，实在是**无比，简直让人闻之欲呕，退避三舍。

草木茂盛了，蚊虫也就多了，天气一热，顶层的住户顿时苦不堪言。

去年夏天的时候，顶楼有几户人家来物业反映楼顶的菜园子蚊虫太多，影响他们正常生活，尽管家里的纱窗糊了一层又一层，还是挡不住无孔不入的小虫子钻进家里。

业主反复给物业施压，史一鸣就试探性地带保安去清理了一回，结果刚把丝瓜架子拆了一个角，闻讯而来的老头老太太就把工作人员团团围住了。

他们指着史一鸣的鼻子骂，“楼顶上种花种草怎么就不行了？又没妨碍到谁，还能美化环境呢。你们吃饱了撑的，正事不干，跑来跟这些小东西较劲！天台是我们业主的天台，只要我们这一栋楼的人没有意见，你管我们干什么！”

史一鸣好声好气地道：“大妈，你这话说的不对，《物权法》有规定，小区楼顶属于全体业主共同所有，业主无权占有的。人家投诉了，我们肯定要处理的。”

老太太一瞪眼：“谁投诉？你让他们跟我来讲！有我们在，你们别想动这些花花草草一片叶子！”

史一鸣还想努力给老头老太太做一做思想工作，结果人一看，物业这是还没放弃朝那些绿植下手呢，于是二话不说，直接往地上一躺，史一鸣立即秒怂了。

老人这种生物，杀伤力太大了，惹不起。

楼顶清理绿植的行动就不了了之了。

再后来，有业主打市长热线去投诉，社区协调办的工作人员协同物业跑了几次都没有结果，这事就被搁置了。

张栋芳此时提起这个问题，想来定是业主又把希望寄托在新物业上了，毕竟新官上任，正是挣表现的时候。

听蓝也没有推脱，“我们要先发一份通知，让业主限期处理了，过期还没处理，我们再动手清理。如果楼顶的业主能够出面更好，我们做起事也能名正言顺。”

张栋芳点点头，“你心里有数就行。”

从业委会的办公室走出来，迎面就是一股热浪扑面而来，听蓝撑开遮阳伞，只想快点回到自己办公室去。

鞋跟敲在路面上扣扣地响，在她前方不远的地方，有个走路颤颤巍巍的老人听见声音想往旁边让一让却没成功。

听蓝认出了人，连忙上前几步，一手扶着老人一手把伞移到对方头顶。

老太太抬头看了听蓝一眼，顿时笑眯了眼，“是小陈经理啊，谢谢你啊。”

听蓝一边扶着她慢慢地走，一边念叨道：“这么热的天，您一个人跑出来，当心中暑。有什么事可以给我们打电话，我给您存的号码还在吧？”

“在的在的，我就是在家里呆着无聊，早上太阳也不大，就出来走走，刚好家里有个灯泡坏了，顺便买个灯泡。遇见你正好，帮我跟电工师傅说一下，家里要换一下灯泡。”

听蓝点点头，“好的，我跟师傅说，先送您回家去。”

“好好好好，可谢谢你了。我走路得慢，绿化带里面的小路又被你们封掉了，我每次走在路上都提心吊胆的……小姑娘长得漂亮，心肠又嘎好，交男朋友了吗？老太婆给你介绍个俊后生好不好呀？”

听蓝笑嘻嘻地道：“不用不用，我有男朋友了，他长得特别俊。”

老太太：“嗯，那个小伙子真有眼光。”

听蓝大言不惭地点头，“那是。”

把人送到家，邻居听见声响推门看个究竟，就看见听蓝正要离开，笑着寒暄道：“小陈经理又送老吴回来啊？来家里喝杯茶呀，这么热的天，看你晒得满脸通红。”

听蓝连忙摆手，“谢谢您，不用啦，办公室还有事情，我就先走啦。”

邻居直接进了老太太家里，“这家物业好不好先不说，小陈经理人是真不错，又耐心又热情。以前那些物业收钱积极地很，让他们做点事情就推三阻四的，真是货比货得扔。”

“是的呢，每次都要麻烦她送我回来，真是有心了。就冲这个，赶明儿我儿子回来，怎么也得让他先去把今年物业费交了。”

听蓝不知道自己的举手之劳会换来意外之喜，回到办公室就让郑蕾打了限期清理楼顶绿植的通知贴出去了。

李雪飞照例要打击听蓝，“这玩意儿贴了也跟没贴一样。去年老史他们弄了那么大的阵仗，到最后还不是虎头蛇尾？依我说，个别人在楼顶养花种菜本来就侵害了大部分业主的利益，我们就算直接动手把菜园铲了，他们也不敢说什么。你还别说，我看你们拍的照片，那些花花草草长得怪好的，要是业主不要，我能不能抱两盆回去？那些藤蔓长得好的，把他们移到绿化带去还能美化环境呢。”

郑蕾笑道：“咱们做的无用功海了去了，也不差这一件两件的，再说了，这个也不是专门给他们看的，只是为了规避后面不必要的麻烦，对吧，经理？”