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金牌客服养成记 224、物业官司

作者:慕芊杭 分类:言情小说 更新时间:2025-04-01 11:03:35 来源:笔趣阁

公示期一过,张栋芳就在安装地面充电桩的申请报告上签字了。

物业做事的效率很快,从通知合作公司,到充电桩全部安装完成,再调试完毕投入使用,一周之内全部搞定。

消失了一段时间不见的董玉昆回来,看见小区路面机动车有序停放,电动车也整整齐齐的停在规定的区域内,崭新的白色充电桩充电十分便利,内心十分震撼。

看来,雅岚苑终于选对物业公司了。

等进了办公室,看见办公室后面的公司铭牌换了,人却没换,也不觉得奇怪,开口就问郑蕾:“新物业不错啊!对了,原来成朗的物业费换成你们现在这公司收了吗?收得怎么样了?好收吗?”

郑蕾摇摇头,“好收的都收上来了,还剩下大概百分之十,都是找各种理由不交的。”

董玉昆就笑道:“能有什么理由,换来换去不就是那几个借口吗?不带怕的,我告诉你们怎么应对。

比如,说房屋漏水没修好不交的,你就说是房屋质量问题,找开发商啊。我们是来管理小区事物的,来服务业主的,修房子又不是我们的责任,我们可以配合你们做好维修工作,但我们没有义务替你们去做这些事情。

还有什么,东西被偷了没找回来,是物业的失职所以不交,就说,我们的物业合同里并没有特别约定要帮业主保管和看护私人物品这一条,我们维护的是小区的整体秩序,在我们工作没有失职的情况下,业主丢失财务的责任怪不到我们头上来。

还有空置房要求打折的吗?你们可以直接告诉他,房子在那里,不管你们住不住,我们对小区的整体服务不会打折,投入的人力、物力也是一样的,分摊的费用是按照户室算,而不是按照户室里住的人来算。”

郑蕾笑了笑,“这些理由我们都知道,我们经理让我们有空就去看《物权法》呢。但知道归知道,说了也没用,不交的人照样不交,除非打官司。”

李雪飞不屑地道:“有毛用?!就算胜率百分之百好了,怎么执行还是个问题呢。人家直接一句,没钱,法院难道还能扣留人家的房子去要挟业主吗?不可能的事情,到最后还不是执行不了?我们反而要按比例付律师费,谁更亏?”

董玉昆惊讶地道:“嚯哟,几日不见,你真是让人刮目相看啊,懂的东西越来越多了,大道理一套一套的,佩服!”

李雪飞无限惆怅,“哎,我就想当只咸鱼,偶尔浑水摸鱼一下,再偶尔和人家斗斗嘴,生活就乐趣无穷了,哪想到现在被我们经理逼得还得积极上进,搞得我都快不认识自己了。”

你说这话的时候,凡尔赛的语气不要太强烈,说不定我就信了。

董玉昆一边腹诽,一边笑嘻嘻地道,“确实像你说的这样,我们公司挑了一部分一直没交物业费的业主发了律师函,官司我们是胜了,可是到现在我们也没收到钱。反正搪塞我们的就俩字,没钱。我们也拿他们没办法,一个个年纪都大了,又不用贷款,也不用操心孩子的问题,就算跟他们说不交物业费对征信有影响,他们也不在乎。我们催法院也没用,强制执行是有条件的,一旦遇到无法执行的情况,比如业主说,‘我生活都成问题了,哪有钱交物业费’,强制执行就会停止了。”

李雪飞撇了撇嘴,“我觉得你们公司的做法有问题。要发律师函就一起发,要上法庭就一起上,结果你们只挑了小部分人,针对大部分人又随意打折,搞得成朗剩下的物业费根本收不上来,人家都说了,现在交要全额交,拖得时间越长,交得越少,风气都被你们败坏了。幸好永顺物业跟你们不一样,不然我们这些负责收费的人要郁闷死。”

董玉昆来了兴趣:“怎么个不一样法?”

李雪飞:“坚决不打折,空置房物业费也是百分百收。”

“你想得太简单了,空置房百分百收,我敢肯定空置房的物业费你们一分钱都收不上来。”

“收不上来宁愿不收也一分折扣都不打,就是这么刚。”

董玉昆挑了挑眉,对永顺物业的做法保持怀疑的态度,想当初他们物业刚进来的时候做事也很刚的,只不过呆得时间越长,渐渐屈服于现实了。

破例多了,原则就成了摆设。

董玉昆随口问道:“永顺的物管合同签了几年了?”

郑蕾:“六年。”

李雪飞就问他:“听说你们当时签了三年合同,服务了六年?”

一说这个董玉昆就来气,现在很多业主不肯缴纳物业费用的理由就是这个——只签了三年合同,我为什么要按六年来缴费?

“这帮人就是耍无赖。我们合同到期以后,业委会就解散了,也没人要求我们物业退出小区服务,更没有人要求我们移交相关资料,社区也是默认我们继续服务的,我们也按照原来的合同标准提供了服务,这就形成了事实合同关系了呀。结果嘞,他们自己不交物业费就算了,还煽动已经缴费的业主找我们退费,就没见过这么恶心的人!”

李雪飞撇了撇嘴,“有什么好恶心的,不交就告呗,反正你们有的是时间跟他们慢慢磨。”

有人推门进来,看见办公室几个人说得热闹,微微笑道:“好热闹呀,你们经理在吗?”

李雪飞定睛一看,来人是个眼生的美女,温温柔柔的样子很容易博人好感,“什么事?跟我们说也是一样的,我们能处理的现在就处理了,也省得耽误你的时间。”

对方摇摇头,“你们解决不了的,得找你们经理。”

李雪飞挑了挑眉毛,“经理不在呢。你要不要留个电话,等她回来让她回你电话?具体是什么事由?”

对方看了李雪飞一眼,似笑非笑,“哦,是这样的,我妈妈月初的时候被你们放置在消防通道口子上的石墩绊倒摔伤了腿,我来找你们经理谈谈赔偿问题的,这事,你能做得了主?”

这个李雪飞还真做不了主,关键是她对这件事情的来龙去脉一无所知。

只好给听蓝打电话,“有位美女说家里人被我们设置的路障绊倒了,找我们索赔来了,你赶紧回来。”

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