金牌客服养成记 221、飞线充电

坏脾气的巡警叫洪啸，几次和听蓝打交道，到最后灰头土脸的都是他自己。这会儿看见听蓝手指在贴着“合同”标签的档案盒上有一下没一下地敲着，他的眼皮子顿时狠狠一跳。

唰唰唰几笔在受案登记表上记录了前因后果，结论只有三个字，“不立案。”

报案的车主顿时不干了，“几个意思？我报案了你们不给我处理？我报警是因为我的车子被锁了，我的财产安全受到了侵犯，结果你们告诉我不立案？”

洪啸硬邦邦地道：“这是小区内部事物，双方都有过错，你们自己协商解决。”

老田立刻说道：“交了开锁费我们马上给你解锁。”

车主呸了一声，“你们这是玩忽职守，我要投诉你们。”

洪啸点了点自己胸口的警号，“随便你，签字。”

车主气呼呼的地在表格上签了字，“我记住你了！”

洪啸撇了撇嘴，再看着表格上签得跟狗爬似的沈见明三个字，嘴角抽了抽，合起文件夹转身就走。

他跟这个小区简直是犯冲，这次回去就让和同事换岗！

熊建尧坐在椅子上气得直喘粗气。

听蓝笑眯眯地道：“如果能和平解决，我们也没必要采取过激的手段，毕竟，我们是来为业主服务的，不是来跟业主掰腕子的。”

熊建尧怒了，“我晚上上夜班，天天下班回来根本就没地方停车了，那你们让我往哪里停？又不是只有我一辆车子乱停，很多车子也是随便停，怎么没见你们管？老盯着我干嘛？”

老田呵呵两声，“小区停车紧张更需要大家配合。人家挡在别人车前，要么一大早就自己开走了，根本不用我们催，要么我们保安一打电话，人家很快就来挪车了。我们为什么锁您的车啊？难道不是因为您乱停车还不听指挥吗？”

熊建尧：“我踏马上夜班，早上七点的时候才刚睡着，你们一直骚扰我，难道我还要跟你们说谢谢不成？”

听蓝好心提议道：“要不这样，您把备用钥匙放在我们监控室，早上的时候直接让保安给您挪车，这样既不影响别人，也不妨碍您休息，您觉得呢？”

熊建尧想了半天，居然觉得这个主意还不错，结果一抬头，就看见前台后面四张如出一辙的职业的笑脸目光灼灼地看着他，脸皮顿时耷拉下来了。

李雪飞奇道：“咦，你不赶着上班吗？还不走啊？”

熊建尧立即跳起来了，“卧槽！我要是迟到都是你们害的！”

这回不敢再浪费时间了，直接从钱包里抽出一张毛爷爷拍在桌子上，“发票给我开好，我明天过来拿！”又对老田颐指气使，“你赶紧给我把车轮锁打开了！”

收到钱，老田就满意了，抓起帽子就麻利的往外走，“走呗。”

李雪飞看见刚才剑拔弩张差点打起来的两个人，这会儿勾肩搭背又递烟又点火，说说笑笑走远了，不由扑哧一声笑道：“这些业主也是搞笑，跟他们好好说话就觉得咱们好欺负，非要又是唱白脸又是唱红脸的才肯好好沟通……”

电话铃声响了起来打断了李雪飞的话，郑蕾快速接起电话，“您好，物业，有什么可以帮到您？”

电话里是个粗嘎的男声，“你们派个人到7号楼来看一下，大白天的电动车不送到地下自行库去充电，就那么大咧咧地从楼上弱电井里飞线下来，就把车子停在过道里充电。天气这么热，万一自燃了，着火了，爆炸了，谁来负这个责任？！”

听蓝直接给老田打电话，“田队，再辛苦你一下，有业主反应7幢有飞线充电，你去处理一下，完了之后，其他单元也去转转，看一下有没有类似的情况，这种天气防火防灾刻不容缓。”

挂了电话，听蓝又问郑蕾：“咱们之前有贴过禁止飞线充电的温馨提示吗？”

郑蕾在档案目录上翻了翻，肯定地道：“楼道禁止停放电动车的提示倒贴过，禁止飞线充电的没贴过。”

“那就写吧。”

郑蕾处理数据得心应手，写这种格式公文却磕磕绊绊的，听蓝也不出声，就坐在旁边静静地看她写，一直等到郑蕾写完了她才帮忙修改润色。

李雪飞在一边吃吃地笑：“咱们经理十项全能，也致力于把咱们培养成十项全能啊，蕾蕾呀，好好学啊，以后写通知书的重担就交给你了。”

郑蕾一边打印文稿一边笑嘻嘻地道：“那你也太看的起我了，这种事是看天份的，我明显没有这个天分嘛。”

几个人嘻嘻哈哈，快到下班的时候，通知终于贴完了。

众人正收拾东西准备下班，就看见一个长得满脸横肉的男人进来了，“我放在7幢楼下充电的电瓶车，你们给我弄到哪里去了？”

听蓝看了李雪飞一眼，李雪飞就说：“就在单元门口旁边的专用停车区域，你去找找。”

“找什么找！我电瓶车又没挡人家的路，放在门口碍着你们什么事了？谁拿走的给我送回来。还有，把我的插线板还给我。”

郑蕾默默拿出一份新鲜出炉的“禁止飞线充电的通知”放到此人面前。

对方只看了一眼，就直接把纸揉成一团，随手往地下一扔，“什么乱七八糟的玩意儿！我没空跟你们啰嗦，赶紧把车子给我送回来，我赶着上班呢。”

听蓝睁着眼睛说瞎话：“哦，今天有消防检查，保安把单元门口的电动车全部推到电动车专用车位上去了，今天刚划的黄线，很显眼，您再仔细找找。”

对方看了前台几人一眼，一言不发地走了。

过来一会儿，那人又怒气冲冲地回来了。

“干啥玩意儿？！我车子好好的充着电，你们给我推走了，还把线给我拔了，现在一点电都没有，我上班怎么办？四十多分钟的路，你们踏马叫我推车去吗？”

听蓝笑眯眯的，“线是不是我们拔的，是上级领导来检查的时候发现了，说咱们小区在建筑内的共用通道、楼梯间、安全出口等公共区域停放电瓶车或者为电瓶车充电的现象很危险，说我们物业工作不到位，违反了《消防法》的规定，责令我们整改，我们也只能照办呀。”