金牌客服养成记 184、弄虚作假

电瓶车主是2幢401的租客，听见听蓝长篇大论地说什么消防安全，很不耐烦的说：“那么多人把车子停到楼道里面充电，又不止我一个人，你干嘛只拖我的车，不拖别人的？你们这个物业就是歧视租户！区别对待！我就搞不懂了，一样是交物业费，你们还给我们分三六九等，物业费交的比别人多，车子还不让我们停，现在就连电动车充电你们也要管！你干脆把我们租户全部赶出去算了。”

听蓝笑容不变：“小区里面所有的住户，不管是业主还是租客，都是我们的客户，我们都是一视同仁，何来歧视之说？电瓶车停在消防通道里，我们看见了本来就是要清理掉的，但我们人力毕竟有限，所以要靠大家互相监督，有一辆我们就清一辆，不管业主还是租客都一样的，不是歧视。”

对方不屑地道：“还说没有歧视？那为什么同样的面积，房东自己住的物业费就低一点，我们租客一年就要多交几百块？”

这个听蓝倒是知道，就是老物业搞出来的，成朗入场后就取消了物业费分级定价，无论业主还是租客都是统一的收费标准，就笑道：“分级收费的是老物业，我们的物业费收费标准都是一样的。”

对方撇了撇嘴，“你们也没比他们好到哪里去，以前我们都能停车，你们一来就不让我们停车了，更可恶。”

租客不能停车这个问题一说起来就没完没了，李雪飞赶着下班，就连忙出言打断：“你的电瓶车打算怎么处理？你自己修还是我们给你修？”

那人见纠缠不出个所以然，就道：“你们给我修好，免得你们说我狮子大开口讹你们，我们虽然是租客，也是有素质的租客。”

说完大摇大摆地走了。

李雪飞提着的心放下来了，“我还以为他怎么也得讹我们几百块钱才算完，我都准备给保安记一笔了，没想到就这么点要求。”

听蓝道：“让田队送门口去修吧，修好了单据拿回来报销……李姐，你帮我记一下，明天早上上班就先通知一下部门主管下午两点开会。”

李雪飞胡乱在记事本上记了一笔，合上本子欢快地往外走，“下班下班，不下班一会又有人来办事，走都走不了了。”

听蓝等了半天没等到杨娟来打下班卡，想了想，还是给她发了条信息，“杨姐，你现在家里是有什么困难吗？能忙得过来吗？接下来的事情有点多，办公室一个人忙不过来，你白天上门的收费的事情暂时要往后放一放。”

隔了很久，杨娟才发了一条信息过来，“我已经跟你说过了，我爸爸住养老院的事情，他年纪大了，有时候又跟个孩子似的，闹腾起来谁都管不住，非要叫我过去，我也没办法。”

听蓝直言不讳，“不是我不通情理，你这样的情况大概要持续多长？能不能给我一个准确的时间？如果你一直是这样的情况，我建议你先休息一段时间，等家里的事情处理好了再上班，也省得你两头跑两头受累。办公室的事情不能没人做，李姐有时候一个人忙不过来。”

言外之意是你能干就干，不能干就赶紧腾位置，别占着茅坑不拉屎。

结果杨娟很快回过来一句：“她忙不过来的时候你不是可以帮忙吗？办公室忙的时候又不多，大部分时间都没什么事，忙的时候你搭把手不就行了？等我爸爸适应了，我就能正常上班了。”

至于她爸爸什么时候能适应养老院的生活，一个月还是半年还是一年？杨娟就选择性地忽略了。

听蓝想，原来真的有人可以把客气当福气，把无耻说得理直又气壮，她的眼神凉了下来，“我们等不了，接下来门禁开始登记办理晚上可能还要加班，请假肯定是请不了的，你爸爸又离不了人，你得好好考虑一下是否能够两头兼顾？还有，你这几天请的假记得把假条补上来，以后请假请你提前跟我说，我这边好协调人手。以后不要再发生我人在办公室，你先斩后奏走掉了再发一条信息跟我请假的事情了。”

杨娟和她老公正在外面吃饭，一看到这则消息，鼻子都气歪了。

“这贱丫头真把自己当盘菜了？我早晚都正常打卡的，请什么假？她就盯着我不放吧！”

杨娟老公是知道内情的人，脸皮也没杨娟那么厚，实在说不出自己老婆每天正常上班的话，“她让你写你就写呗，毕竟你本来就是打个卡，没出勤。”

杨娟撇撇嘴，“那又怎么样？考勤的终端是在公司，王会计是依据考勤来算工资，关她们什么事？狗拿耗子多管闲事。”

他老公皱了皱眉头：“要不，你辞职算了，反正老爸这边也离不了人。”

杨娟横了他一眼，“一个月好几千块钱呢，辞职了你给我啊。你别管，我就不走，她能拿我怎么样？”

心里却想着，小陈最近大部分时间都在外面跑，怎么会知道自己没在办公室？而且小陈那个面团脾气，做事总喜欢留余地，绝逼不会说出让她补假条又建议她辞职的话，恐怕又是姓李的事儿逼到她面前搬弄是非了。

认定了是李雪飞搞鬼，第二天上班，杨娟就眼睛不是眼睛，鼻子不是鼻子的，李雪飞跟她说话，她一例用鼻音来应声。

李雪飞看着阴阳怪气的杨娟，顿时乐了，“我说老杨，你是不是对我有意见啊？这一早上的，斜眼歪嘴的，不知道的还以为你中风了呢，有意见你说，我一定不改。”

杨娟以为有意见你说，下一句一定是，我一定改，结果李雪飞不按理出牌，居然说什么我一定不改，憋了一晚上的气顿时爆发了。

“我觉得你这人人品有问题，昨天我给你说我有事情，你让我先走的，结果到了晚上小陈就说我无故旷工让我补请假条，还说我先斩后奏，你这不是害我吗？”

李雪飞故作惊讶：“啊？不是你自己说你家里有事，要请假的吗？我让你先走你就走啊？重点是请假好不啦？你请假了吗？我可不是领导，没权利准你的假。你自己主次分不清楚，还赖我头上来？我咋不知道自己什么时候开始魅力无边，让你对我言听计从？那我现在让你吃屎你去吗？”