金牌客服养成记 159、玩忽职守

天气渐渐转暖起来，听蓝发现笔记本上登记的居家隔离的户数越来越少的时候，时间已经悄悄滑进了三月中旬。

业委会将疫情期间表现杰出的工作人员事迹上报给了社区，又将业委会和物业在疫情期间取得的成就，以及期间涌现的好人好事撰稿发布在公众号上，业主从此记住了陈听蓝这个名字。

李雪飞也看见了公众号上的文章，有些意味深长地道：“人怕出名猪怕壮，你把胖子的风头抢跑了，你就不怕等他回来给你穿小鞋？”

听蓝不以为意地道：“无所谓啊，都是为了工作，他若是气量狭小，我换个地方工作就是了。”

李雪飞哈哈笑道：“嗯，现在有底气了哈？我都有点想不起你刚来的时候一副底气不足的样子了。”

听蓝也笑，她当初确实没什么底气，刚毕业，对自己的未来也没有清楚的规划，只是抱着骑驴找马的念头想先累积经验。

没想到在客服这个岗位呆了半年多，她却开始真正理解这份工作的含义，开始爱上这份职业，也渐渐地得心应手起来。

“不知道谭经理什么时候回来。”

李雪飞笑得意味深长，“你还是别等了，我猜，情势没有明朗之前，他是不会回来的。”

听蓝不解，“哈？现在不是已经很明朗了吗？咱们小区外面的商铺都陆续开门了呀。”

李雪飞悠悠地道：“人嘛，都有劣根性，不是谁都像你一样傻傻地悍勇无畏，哪儿有事往哪冲的。在有些人眼里，明哲保身最重要，懂不懂？在家里有的吃有的喝有的玩，又没有感染的风险，傻子都知道怎么做了？”

听蓝无奈地看着她，“李姐，你好像对谭经理有意见？”

李雪飞撇撇嘴，“我哪敢啊……来来来，大学生，来帮我参考一下，我儿子上网课给他买什么电脑好？天天跟我抢手机，太烦了，还要我们家长批作业，捏马，我要是有这么厉害还送我儿子上什么学啊，早自己教了。”

听蓝对电子产品没什么研究，给她推荐了几个网站让她慢慢挑，自己坐下来开始写下周的工作计划。

桌面上的电话响了想来，电话那头有个声音柔柔地道：“小陈啊，你有没有空？有空的话来咱们单元楼顶上看看。不知道谁丢了一大包垃圾到顶楼来了，我站老远都能闻到恶臭，估计是厨房垃圾，丢了好几天了，这种事情怎么好乱丢垃圾呢？会滋生细菌的，对大家都不好。”

听蓝看了一下备注的名字，是11幢的顶楼的一位姓姚的大姐，听蓝因为帮她打印了两次文件，她就记住了，有事从来不喜欢打办公室热线，就喜欢打听蓝手机唠唠叨叨。

听蓝笑道：“好的，那我让保洁主管上去看一下。”

姚大姐连忙道：“还是你来看看吧，你们那个主管，拽得要死，跟他说了都没用的。你来吧，我等你。”

听蓝想了想，正好今天楼道里还没有走过，那就去看一眼吧。

春寒料峭，姚大姐穿着深绿色的旗袍站在阳台的风口处，像一株迎风摇曳婀娜多姿的兰草。

听蓝有些想不明白这位大姐的兴趣，穿着旗袍爬楼健身是什么癖好，再想一想每次遇到她都是身着各式各样的旗袍，也就不觉得奇怪了。

姚大姐指着阳台角落里一个半人高的黑色垃圾袋说道：“喏，就那个袋子。我昨天早上上来的时候还没看到的，要么是昨天晚上，要么是今天早上扔的。我们这栋楼，你们保洁今天是不是还没来扫过？要是扫过肯定发现了。”

听蓝想起申永利信誓旦旦地说他老婆已经打扫过11栋的卫生了，突然觉得牙根有点儿痒。

姚大姐捂着鼻子问听蓝，“总感觉不是餐厨垃圾，太臭了，反而有点像动物的尸体腐烂的气味啊。”

听蓝也有一样的猜测，于是给申永利打电话，“申主管，你喊几个保安一起到11幢顶楼来，带一个大的垃圾桶，扫把拖把都带着，再拿一桶消毒液上来，每个人都做好防护，速度快一点！别让我催第二遍。”

甜美的声音里淬了冰，也能冻得人忍不住抖一抖。

申永利很想破口大骂，一想到11栋是他老婆的责任区，又想到自己婆娘的德性，估计又是偷懒被抓包了，到底不敢拖延，只好骂骂咧咧地喊人拿东西往11楼赶。

等保安捂着鼻子把包裹一打开，当场就忍不住吐了，黑色的垃圾袋里，赫然是一只已经开始腐烂的体型硕大的金毛犬的尸体。

听蓝顿时觉得胸口一股恶气憋在胸口上不来，下不去，环视一周，却发现这个角落属于死角，周围并没有安装监控，顿时在心里狠狠记了一笔。

姚大姐一脸的不落忍，“谁这么缺德？怎么能做这种事情呢？宠物活着的时候当孩子宠，死了就抛尸荒野，太残忍了。”

一边叹息一边拿着手机拍了现场传到业主群里去了。

业主群闹成什么样听蓝并不介意，她反而希望知道这件事情的人越多越好，越多人知道越有希望找到线索，虽然即使知道是什么人干的，她也可能拿对方没办法，但不妨碍她想利用职务之便给罪魁祸首添添堵。

听蓝冷着脸打了个电话，吩咐保安再多加了几层防护才开始动手清理。

申永利和几个保安合力小心翼翼地把袋子挪进大垃圾桶里，又从姚大姐家里的水龙头接了管子一遍一遍地冲洗这一片空地，冲了几遍还不够，又用消毒液冲了一遍又一遍，直到把一升消毒液都用完了才罢手。

等这里的一切处理完成，听蓝给狗狗叫的丧葬服务的车子也来了。

申永利看见听蓝眼都不眨地付了两千多块钱丧葬费，嘴角抽了抽，到底没敢再说刻薄的话，按规定保洁每天早上7点就要开始清扫楼道的，如果沈丽芳没偷懒，说不定狗主人就没有机会抛尸，这么想着，不免又担心听蓝把这笔费用安在他头上，于是借口给保洁开会，赶紧脚底抹油溜之大吉了。

听蓝就当没看见，她的时间宝贵地很，何必拿来跟不识趣的人斗气。

她治不了沈丽芳，自然有能治得住她的人。

也是此刻，听蓝才意识到自己工作上的掣肘无处不在。

或许，成朗到现在都没能转正，就是因为内部管理存在问题？