金牌客服养成记 154、电梯困人

李雪飞也是个能折腾的主，看见听蓝股票账户里的余额，她眼睛都开始冒绿光，“我去！这个就厉害了，你有内部消息？靠谱不靠谱啊？”

听蓝手也不停地往电脑里面录数据，一边回答李雪飞的十万个为什么，“我能有什么内部消息……就是买了两支我们家男神推荐的股票罢了。”

李雪飞啧啧啧几声，“真是一只幸运狗啊。”她旧事重提，“之前我跟你说咱们合起来买个小套房一起投资，你觉得怎么样？今年被这场风波一搞，房价指定得降，这会儿买进来，包赚。买过来你也可以先住着，还能省房租呢。以后就算你想买回剩下的产权我也可以给你让一部分利，你说呢？”

不怎么样。

听蓝还是维持老想法，与人合伙买房怎么也不如自己买房，何况她现在手上的资金足够付一套单身公寓付首付了，若是车位能卖出去资金回笼，她都可以考虑买一套小一点的两居室了。

“你是不是忘记了现在无法进行房屋交易？房屋租赁更是直接被叫停了？”

李雪飞撇撇嘴，“可以先看着啊，等放开了就晚了。啧啧啧，房屋不能出租，那房东可就亏大了，我估计到时候不交物业费的人更多了，嘿嘿，理由都是现成的呢，到时候肯定有很多人要求减免物业费，不信你看吧，咱们沿街商铺全都关门闭户，这一部分的物业费咱们都别想了。”

听蓝停下手，“这倒是个问题，等谭经理回来再跟他反应一下吧。说到租房，你倒是提醒我了，房屋出租不了，房东再亏也有限，我们反而要警惕那些专门做二道贩子的二房东，他们无论把风险转嫁给房东还是租客，几方最后肯定都有的闹。”

李雪飞不以为然，“我看你就是闲的，这么多事情还不够你忙活？还有心思替别人操这份儿闲心。他们吵他们的，反正我们只认产权人，找房东要物业费就对了。”

听蓝黛眉微拧，“话是没错，不过，咱们既然预见了可能出现的坏结果，能提醒还是提醒房东一句吧，至于他们上不上心，那就不关咱们的事情了。”

李雪飞撇了撇嘴，“咳，算了，让你撞一撞南墙也好……对了，你说今天还会有人给咱们送午餐吗？”

继某位热心业主一天两次给工作人员送点心以后，又有人陆续加入给工作人员送百家饭的行列里，将物业工作人员的午餐全都包了，听蓝猜测这些业主私底下应该有个小群可以互通消息，但业委会几个人口风都很紧，听蓝也就没再寻根究底，只是把这种好默默记在心里，等着一有机会就回报回去。

一到饭点，外卖小哥就来了，李雪飞一看包装就瞪大了眼睛，“我去，这是哪个土豪呢？真舍得花钱！我发誓，以后再也不骂这里的人是刁民了。”

听蓝忍不住发笑，“这也算吃人嘴短吧？”

李雪飞慢悠悠地嚼着一块红烧鸡块，斜了听蓝一眼，“总比拿人手软好。我越想越觉得老杨不安好心。之前胖子没走的时候她干嘛不吭声？再说你都信誓旦旦地跟所有业主说每一辆车经得起查了，她还给你整这出，完全是想陷你于不义啊。”

听蓝笑了笑，没说话，“渔夫下了饵，那也得有鱼儿肯咬钩才行啊。”

李雪飞不厚道地笑道：“哈哈，那她可算打错算盘了，要是她没提这事，你说不定还没意识到事情的严重性，结果，她这么明目张胆地一提，你下一步肯定就是想办法先把这条路堵死了吧？”

听蓝笑而不语，不得不说，有些时候，李雪飞真的很了解她。

冯若惜把工作移交给听蓝的时候重点说过要注意车辆道闸系统存在的问题，听蓝琢磨了几天就发现，道闸系统是分操作模块和监管模块的，按道理，物业工作人员可设置为操作员，负责日常的车辆登记检索以及停车续费等，但监管模块应该交由业委会使用的，可以审查与复核物业的工作是否违规。

两者互相协作互相监督。

不过，业委会班组没上台之前，罗克明不懂这块，也懒得费心，直接把两个账号都丢给物业了。管理员的账号一直是冯若惜在使用，几个前台则共用一个操作员账号，用做平时登记车辆和续费使用。

冯若惜走之前又把管理员账号给了听蓝，现在就变成了听蓝一个人同时掌握操作员和管理员两个账号，这种情况下，听蓝想做点什么，还真是一点难度都没有。

杨娟的话让听蓝警醒起来，让她意识到车辆道闸系统使用过程中存在的巨大漏洞，倘若事后追责，她这个客服主管一定是跑不了，就算她再无辜只怕也无人相信她了。

如此看来，物业工作还应当建立有效的监管机制啊，车辆道闸系统暴露出来的物业工作的短板恐怕只是其中的一个问题，其他更深层次的东西她还看不到，看来得找个时间去请教一下张主任了。

听蓝想事情想得入神，没注意到李雪飞把她碗里的一只鸡腿给顺走了。

李雪飞正暗自得意，就听见对讲机里有人大声喊道：“巡逻在不在，5幢的电梯困了两个**岁的小孩子，在七楼，你们赶紧去现场看看。”

听蓝立刻丢下筷子，一把抓起对讲机就往5幢跑去，一边跑一边喊，“哪个保安离5幢近的先赶过去，我马上就到。”

又给徐伟打电话，“你在什么地方？电梯困人了，赶紧过来。”

徐伟很为难：“啊？那怎么办？我今天不在小区啊，从这里回去至少要一个小时。”

听蓝皱了一下眉，“那你尽早赶回来，电梯备用钥匙在什么地方？我让朱师傅帮忙。”

等知道了钥匙的下落，听蓝挂了电话就用百米冲刺的速度往事故现场跑去。

一口气爬到七楼发现巡逻还没到现场，电梯轿厢里面有小孩子的哭声传出来，听蓝平复了一下情绪，抬手在轿厢上拍了拍，柔声说道：“宝宝别怕，叔叔马上就来救你们了，你们在里面乖乖的，别乱动知道吗？姐姐在这里陪着你们。”

轿厢里面的哭声小了一点，一个稚嫩的男声说道，“姐姐，你快放我们出去，我们害怕。”

听蓝仍旧温柔地道：“宝宝最勇敢了，也特别棒，知道门打不开就第一时间通知保安叔叔了。不过，要稍等一下下哦，姐姐没有钥匙开不了门，管电梯的叔叔很快就过来了。嗯，我们来做个你猜我猜的游戏好不好？我猜你们是姐弟俩对不对？”