米国的出版界,非常的发达,甚至有很多出版集团,都兑变成了传媒集团,变成了跨国公司,像著名的兰登书屋、企鹅书屋、西蒙出版集团、贝塔斯出版集团等等,这一些大型的出版集团,都是跨国公司,旗下拥有众多的品牌和出版社,出版大量的文学作品。
而且这里民众,很多还是有阅读的习惯,有阅读习惯的这些民众,还一般都是一些受过教育,有着良好收入的民众,而杰克他的亚马逊商城,一开始他的名字就叫做亚马逊商城,而不是书城,就表示出了他们的野心,虽然他们一开始只是在网上售卖书籍这种单一的产品,但是这不是他们的目的,他的目的还是在培育市场,培育用户。
他们现在要做的就是让这些民众和用户,养成网购的习惯,更重要的一点,杰克也都是在完善一个问题,那就是电子支付的问题。
在米国现在最流行的是刷卡(信用卡和银行卡)和更大笔的支出就是支票,因为银行业的超级发达,这两样支付方式,占据的绝对的统治性的地位。
即使到了20年以后,全球很多国家都已经流行手机支付,刷面支付,但是他这里依旧是流行刷卡和支票,可见他们力量的强大。
杰克他现在在谋求电子支付方面,也都展开的有点困难,他在争取一个电子牌照,却很难通过银行方面的批准,但是在他请出了一些有力人士的以后,勉强打开了局面。
杰克就明白一点,他的亚马逊真的要成长为亚马逊这样的超级企业,拥有属于他的支付宝或者是微信支付,就是必不可少的,也只有拥有这样的两样东西,才能令他的行业快速的发展,所以他一直也都在谋求在这方面的完善。
他们卖书只是在锻炼他的团队,培养市场,等到这些逐渐的成熟了,他们就可以卖所有的东西了,卖书算什么,到时候他们甚至可以卖汽车房子这样大宗的商品,甚至根据当地的法律,他们连卖武器都不是违法,只是这些想的有点远了,现在所要做的还是最基本的一点,那就是锻炼他们的团队,培养他们的市场,这一点,非常非常的重要。
妮可他们是网店的形式,所以在一开始的时候除了维护他们的运营软硬件的工程师以外,只是请了五六个工作人员,负责包装和运动这些书籍而已,当他们看见第一天就有这么多订单的时候,所有的人都忙得手忙脚乱了,按照眼前的工作量,他们三天都做不完。
书城虽然说不是传统的书店,是没有自己的门店,没有自己的营业员,但是还是有很多工作人员在维护其运行的,比如说他们有专门的人,负责接受订单。
这订单接下以后,马上就开始打印地址,然后就有人拿的这些订单,分别对这些书籍进行了包装邮寄,这一些事情还是要人干的。
在妮可的想象中,你一开始有人下订单都不错了,请这些人,都可能没事做,但是上万份的订单,可是让他们忙得不可开交。
现在就连lucy也都来帮忙,她现在已经能够逐步的走路,可以自己走出医院来了,自己走出医院以后,她就开始在搬回自己家的房子,一边做恢复性理疗,一边休养。
当属于他们的公司开张了以后,她说什么也要跑来公司这里帮忙,她现在是干不了体力活,但是却可以坐在电脑前,帮忙接单、打印订单等等,就连lucy她都有些忙的手忙脚乱,如果让她摆弄各种枪支,他是非常在行,让她做出一些文职工作,也都问题不大,但是工作量如此之多,确实是让她有些手忙脚乱了。
妮可是知道lucy在杰克心目中的地位,看见她忙成这样子,不免有些担忧,她说道:“我们应该多请几个人手。”
Lucy说道:“我就担心眼前的忙碌是暂时的,所以最好的办法就是咬咬牙顶过了眼前这一关,看看第二天的情形。”
妮可自己就在想,要不要进一步请人,请更多的人来帮忙,但是又担心忙碌只是暂时的,过几天生意没那么好了,请那么多人来会亏钱。
妮可也都认为露西这种做法比较的稳妥,就同意了他们的建议,先自己把这些事情忙完看明天再说。
但是当杰克听说忙不过来以后,他就马上打电话给妮可:“你要请多一些工人请来帮忙,干我们这一行,客户的体验非常的重要,从接到了客户的订单以后,你就应该马上开始打包你的货品,以最快的速度送到邮局,确保当天就要寄出,客户在两天内拿到邮包跟三天内拿到邮包,其分别很大,大到了决定我们生死的地步。”
这一点妮可也都是理解的,毕竟你花钱买的东西,还要过几天才来,给人一种不靠谱的感觉,来得越快,体验感觉越好。
杰克在经营公司的时候,就一直高调的在强调一点,那就是客户的体验,要让客户在你这里花钱感到愉快和方便,这是他们的基本和底线。
既然杰克都这么说了,妮可和lucy也就不再反对,因为在生意方面,听杰克的基本上是没有错,至少到了现在,他还没有做错过任何一步。
结果,很快就证明了杰克是对的,第一天他们认为10000多份订单,以为只是过去几天宣传的效果。
当这一波热潮过了以后,估计就会有所下调了,结果在第二天的时候,他们同样拿上了上万份的订单,这就令妮可有意外之喜了。
上万份订单,就意味着数十多万的营业额,这就让他们这家不大不小的网上书店,其营业额和流水,居然比一家大型的书城还要好,这他们有点料想不到的。
毕竟,就是杰克,已经定下了调子,那就是万事开头难,在一开始的时候,他们是以烧钱培养市场,培养用户为主,这是先亏后赚的做法。