走出大山的云 第一百零四章两个测试题

正月二十三，尚云来到了九九红服务总公司，对递交简历的八名应聘者进行了测试。

没有直接和应聘者见面，测试在网上进行，以一到八个号为名字，他提问，八个应聘者在网上回答。

他出的第一道是，假如公司给你给20%的时间，你会干什么？

一号应聘者回答道：“我不希望有假如的事，最好让我提前下班照样发工资，最讨厌下班后加班。”

二号应聘者回答道：“假如给我20%的时间，我会眯着眼睛睡觉，我最爱睡觉。”

三号应聘者回答道：“假如给我百分之二十的时间，我一定会想着去干第二份工作，挣更多的钱。”

四号应聘者回答道：“假如给我百分之二十的时间，我会更加努力为公司干事，会加班。”

五号应聘者回答道：“云老板，这是真的吗？你准备让我们一天干多少小时？”

六号应聘者回答道：“谷歌公司会为员工提供20%的时间，让工程师将20%的工作时间花在自己热衷且未经批准的私人项目上。云老板，我会把那些时间花在私人项目上。”

七号应聘者回答道：“去看孩子，陪家里人。”

八号应聘者回答道：

“这个假如是非常不合理的，我建议取消。试想一下，九九红服务总公司如果每天上不了八个小时班，怎么去服务？

尤其是倾听服务，就是在晚上接受顾客服务，按小时收费，如果少了百分之二十的时间，会给公司带来多少损失？

还有九元九信息服务公司、快递公司和物流公司，八小时服务时间都不够，更不要说六个小时了。

这样的假如，作为公司负责人，还是不要提！”

接着，他出了第二道题：“假如你是九九红服务总公司的经理，你需要招录什么样的员工？”

一号应聘者回答道：“我做不了经理，不会考虑经理的事，那样伤神还不讨好，有越级的嫌疑。”

二号应聘者回答道：“我是女的，假如我是老板，我一定会找一批帅哥，就像云老板想要招录我这个美女一样。”

三号应聘者回答道：“我一定会考虑这个员工会不会忠于我的公司，即使他很有才，如果不忠于我的公司，还是滚到其它公司去。”

四号应聘者回答道：“我会问他会不会适当为公司牺牲一点个人的休息时间，毕竟公司刚起步。”

五号应聘者回答道：“云老板，你就直接把招聘人的权力现在给我，我一定让你满意。”

六号应聘者回答道：

“我会问问员工愿意不愿意为了公司去尝试，九九红服务总公司设立的倾听服务就是一个没有固定操作模式的服务，应该不断的在尝试中提高服务质量。

如果公司招聘来的员工不愿意尝试，不愿意随着服务对象的不同而调整自己的心态，就根本服务不好。”

七号应聘者回答道：“我只适应做一个员工，不适应做老板。”

八号应聘者回答道：

“我一定给对方一个试用期，看她能不能适应这个工作，工作的效率和质量怎么样。

一般而言，我会要求我的员工仪表堂堂，不一定漂亮，但一定要落落大方，有礼貌，知礼仪。”

尚云听了八个姑娘的回答，对八个姑娘做出了初步判断：

一号应聘者比较好顶嘴，有点桀骜不驯，不适应留下来。

在服务行业，需要员工微笑服务，顾客就是上帝，爱顶嘴还是有点不适应在服务行业干。

二号应聘者会享受生活，性格开朗活泼，可以考虑留下来。

二号留在公司，一般会完成领导交代的任务，不会多做一点工作，建议淘汰。

九九红服务总公司尚在起步阶段，更需要有付出精神的员工。

三号应聘者提到了“钱”和“忠，是较好的员工。

公司作为一个盈利组织，一定离不开钱，而赚钱也正是公司所争取的。

作为员工，忠于自己的公司，也是最起码的职业道德。

如果一个员工不忠于自己的公司，就会泄露公司的秘密，会给公司带来不可估量的损失。

四号应聘者提到了加班和牺牲，也明白公司处于起步阶段，建议留下来。

公司刚在起步阶段，还是需要具有一定牺牲精神的员工。

五号应聘者对假设充满了怀疑，想让假设变成现实。

这样的人，具有领导精神，不会敢于做一个员工。

六号应聘者提到了尝试，提到了具体的案例并对倾听服务进行了分析，考虑重点录用。

这样的人，具有创新精神，会对公司带来好运。

七号应聘者提到了家，把自己定位为员工。

这样的人，具有较强的责任心，对公司交代的任务，一定会尽职尽责，考虑留下来。

八号应聘者对从公司的角度进行了推理，并得出了合理的推理；对员工也有具体的要求标准，是一个非常难得的管理人员，建议重点考虑。

九九红服务总公司下设的九元九信息服务公司从事的是信息收集、录入等与信息有关的工作，需要一个员工就行了。

九九红服务总公司下设的快递公司已经在各县区及乡镇设立了加盟点，加盟点员工一百五十八名，有一个员工负责各分店的联络工作，就行了。

随着春天的带来，物流公司已经有了订单，牵扯下面没有分店，运输这一块成了重头戏。

尚云已经和发往县区以及乡镇的客车取得了联系，并且签订了运输合同。

对于大批量的货物，尚云已经和跑货运的马一行签订了合同，交给了马一行办理。

解决了货物的运输问题，物流公司只需要招一个员工就行。

以上三个分公司对员工的要求并不高，只要员工能够认真负责就行了，当然干的那些事都是些零零碎碎的事，还需要有足够的耐心。

认真加耐心，就能把事干好。

但倾听服务对员工的要求还是非常高的，无论是倾听服务四种模式中的那一种，不但要求员工要有丰富的知识，而且还要求员工要有足够的应变能力。

自从冰莲花和尚云相继退出倾听服务后，这倾听服务的业务就一路下滑。

年前，临时招聘来的两个大学生还能够应付来，可年过了后，顾客点名道姓要尚云或者冰莲花直接提供服务。

当陈霞霞把这一情况反馈给尚云时，尚云有点纳闷，临时招聘的大学生都很认真，这顾客怎么就认定了他和冰莲花。

冰莲花是不可能从事倾听服务了，现在已经在高三进行紧张的复习，尚云都不好意思打扰冰莲花，发个消息，他都要考虑会不会打扰冰莲花的学习。

前几天，尚云和冰莲花就冰莲花毕业后报考学校的事进行了沟通，冰莲花说，她根本就没有希望考上大学，她准备参加完高考后上个民办学校。

冰莲花说，她不想把时间浪费在复读上，一年有一年的事，现在民办学校也好着。

冰莲花说，她准备报考心理学，准备学到更好的心理学专业知识，将来毕业后当心理医生，帮助越来越多的人恢复心理健康。

哎，还是不提冰莲花了。想起冰莲花，尚云的心里……

本来想招聘两个员工从事倾听服务，但员工对这高难度的服务很难做好。

年过后，临时招聘的两个大学生，在倾听服务上赚的钱，还不够给她们开工资。

虎灵灵建议尚云不必雇佣员工开展倾听服务，只要有手机，就能开展倾听服务，尚云可以直接干，在干中可以形成自己的服务风格，乱人干就没有风格。

尚云采纳了虎灵灵的建议，决定每天晚上八点到十一点由他直接从事倾听服务。

如此算下来，九九红服务总公司只需要招录三个人，黄婷婷已经跟着陈霞霞来公司干了十来天，主要从事物流公司这一块，还可以，就继续留下来。

这样以来，只需要在八个应聘者中间招录两个人就行了。