逆流惊涛 第160章 第二次调整

中国商用互联网发展时间，比起西方其实并没有落后多久，可是用户的付费观念和西方还是有很大差别的，免费、共享的观念深入人心。

事实上，这是东西方对于‘服务’价值的态度不同。

东方人更习惯为‘货物’买单，因为这是实实在在能看得见的，比如去餐厅吃饭，一道菜明码标价，这没问题，可是给服务员小费，大部分人还都不习惯。当然，这也是因为东方的服务员不靠小费生活，不像西方，小费是服务人员收入的重要部分。

孰因孰果，不好说，但是有一点是肯定的，在东方，尤其是中国，目前网名普遍把互联网平台视为一种‘服务’，而不是‘产品’，在互联网上听歌、看电影，花钱尚且有一定的接受难度，何况是仅仅使用了网站就要给钱？

“我承认目前中国互联网没有培养出付费的习惯。”

惠特曼点点头：“但是一切都有过程，最初的时候，西方人也不愿意为互联网付费，中国是个庞大的市场，我们要做的，或者说所谓的开拓，目标之一，不就是培养出付费群体吗？如果没有人付费，怎么赢利？没有赢利，企业怎么维持下去？”

陆岳涛心想那你是没见过未来十年互联网，和未来二十年以互联网为工具的团购、快递、单车等等物联网是怎么发展的。

的确，就是在烧钱，足够大的市场，就能编出足够吸引人的故事，未来会有足够的回报，吸引着足够多的资本，投入足够多的的钱。

你家有草原，就不怕没野马。

当然，现在这些话不可能去和惠特曼说，没有先知打底，这些话没有什么说服力，何况是对于一家已经习惯了收费，并且获得了巨大成功的企业。

“您说得对，但需要时间。”陆岳涛淡淡的说：“培养出中国网民的付费习惯，是一个漫长的过程，需要一年?三年？还是五年十年？您觉得，您的竞争对手，会给您这些时间嘛？”

“我不相信哪家企业可以不盈利。”惠特曼说。

“盈利和收费未必是一致的，不收费，未必就不盈利。”陆岳涛笑了笑：“不瞒您说，我投资的金东商场，目前就是免费，而且未来也会免费。我想，您总不至于认为我会自己害自己吧。”

“我并不是说你在害ebay。”惠特曼摇摇头说：“但是你的观点我暂时没有办法完全认同。”

说起金东，惠特曼心念也是一动。

理论上来说，金东和ebay也是竞争对手。

当然，这只是一个理论上的竞争对手。

目前的金东，体量太小，完全不能和ebay相提并论；另外，金东走的是‘专业’的路线，目前主要做电子产品领域，这一类专业领域很强的公司，根据经验，可以取得一定市场份额，并且牢牢掌握这部分用户，但成就终究是有限的。

事实上，需要这样的互补，才能把整个市场的‘蛋糕’做大。

“所以我说，我能为您提供的建议，可能不会太多，因为您不会接受我的最重要的建议。”陆岳涛说。

“阿里巴巴是收费的，你觉得，未来淘宝会采用什么样的模式？”惠特曼忽然问。

“不需要我觉得，也不需要再到未来去证明。淘宝已经上线，现在他们就在做免费。”陆岳涛说。

惠特曼沉默了起来，似乎脑中正在进行着激烈的斗争，或者权衡。

陆岳涛给米琪使了个眼色，米琪帮惠特曼和史东加了一点茶水。

“免费和收费，这是最核心的路线之争，我的确没有办法立刻就接受免费，但是，现在好像也不能确定要完全拒绝。”

惠特曼对米琪点头微笑表示感谢，然后对陆岳涛说：“在这之前，我们其实还有另外一个很重要，也很现实的事可以谈一谈。ebay想租用zhao123的广告位，进行宣传。”

“这当然可以。”陆岳涛点点头：“不过，zhao123的广告费用和版面，很快就要进行调整，到时候收费可能会高一些。”

“能不能做到排他？”史东忽然问。

陆岳涛目光落在他的身上，摇头笑道:“当然不能，我是金东的大股东，金东一定会出现在zhao123的导航链接和广告位上。”

“金东以外呢？”史东又追问。

“这就让人很为难了，zhao123的核心价值就在于提供全面的导航，如果明明有这个领域内非常好的网站，我却不提供链接，对于zhao123的负面影响很大。毕竟，现在的zhao123已经不是最初缺乏资金的时代了。”

陆岳涛看了看时间，说：“这样吧，具体的广告示意，米琪，你安排秦树树沈越，和史先生进行沟通。”

“好的。”米琪说。

“陆先生，我还是希望你可以考虑，作为ebay的顾问。您的建议和观点，虽然我不能百分之百采纳，但是对于ebay和我个人，都非常的重要，非常有启发性。”

惠特曼认真的说：“至于待遇，可以再谈。”

“多谢您的青睐有加。”陆岳涛笑笑，婉拒。

ebay这家企业最后走不长远，待遇再怎么谈，也就那样，一百万不可能谈到一千万。

“对了，最后再免费送您一个建议。”临别之时，陆岳涛忽然想到了什么，停下脚步，回头说。

“哦？”惠特曼眼睛一亮，表现出极大的兴趣。

短短一次见面，惠特曼必须承认，眼前这个年轻的企业家，比她想象中更加有价值，他在中国互联网行业中获得的评价，绝非浪得虚名。

甚至，外界对他的评价，其实还低了。

抛开ebay，惠特曼觉得，如果单纯的进行商业投资，这个年轻人绝对是个优质的选择。

“目前电子零售是新鲜玩意，即便不能免费，但最起码，要考虑到用户的心态。他们在购买之前，有很多疑惑、不解、不确定，购买的过程中，同样有一大堆疑问，购买后，还有售后。”

陆岳涛道：“我用过ebay，恕我直言，你们的客服通讯系统，实在是非常的傲慢和冷漠，回复速度慢，没有实际内容，态度很官方，甚至买家无法和卖家直接沟通。您刚才说，服务应该有价值，应该为服务付费，我想补充的一点是，如果真的要为服务付费，那么ebay应该提供更加人性化、更加便捷的服务。”

这一点，也是原时空淘宝能快速战败ebay的原因之一，淘宝上卖家和买家能直接沟通，有什么疑问立刻就能得到回答，直到很多年之后，上淘宝买东西，去联系卖家，大部分情况下，几分钟之内就能得到应答。

而且这种应答，是言之有物的应答。

把‘线下购物’搬到了线上，但却没有丢失线下购物的优势和便捷，实现了线上的‘面对面’。

相比之下，ebay的用户在购买的过程中，感觉就像是面对一个‘黑箱’。

在已经培养出商业信誉，双方都能相互信任的前提下，勉勉强强还行，可是在国内的互联网零售市场其实才起步的情况下，这么玩高冷，就是自寻死路。

说句实在话，即便在西方，所谓‘商业信誉已经深入人心’，ebay的这种高冷玩法，不让买家和卖家直接联系，客服又慢的要死，也是十分不得人心的。

可是没法子，更好的选择不多，只能将就的过。

老外的思维，有时候也很僵化，在一种模式被验证取得成功之后，往往会习惯于固守，倒是有些道家治大国如烹小鲜的味道。

“这个建议我会认真考虑。”

惠特曼点点头，陆岳涛这个建议听起来有道理，回去之后，可以组织人手，对用户进行问卷调查，如果的确如他所言，那么改变当然是有必要的。

……

……

几天之后，米琪那边传过来一个报告。

两件事。

一个是zhao123的广告又一次进行了改版和收费调整。

这也是陆岳涛要求的，原时空hao123在2004年的广告费，每个月已经超过了50万，好的时候有七八十万；

本时空，虽然才2003年，可是zhao123的规模和影响力，事实上已经超过了04年的hao123，

而此时一个月的实际广告费，经过上一次提价，零零碎碎的一系列小调整，每个月做满还不到50万。

这当中，还要除掉一部分陆岳涛为自己控股或者持股企业提供的免费或者折扣广告，减来减去，目前zhao123的盈利能力已经很低了，有必要根据大环境进行调整。

目前，正好赶上国内电子商务大战开始、**后互联网起飞，已经ADSL全国性的普及，是时候进行第二次提价了。

基于此，陆岳涛定了一个大胆的大规划：在本次调整之后，zhao123一个月广告费应该达到120万-150万之间。

经过与客户沟通和调研，最后秦树树和沈越进行改版，按照新的规划，如果能够全满，广告费一个月大约在130万。

第二件是个小事，ebay包了一年的广告位，果然是财大气粗，最好的一个广告位置，一年下来220万。