学霸快递员 347 摇滚界的新风尚

不知道在何时，摇滚界竟然引领了一股快递风。首先就是从文化衫开始的，齐年、夏舞叶在台上穿过的印有“快递小哥”的t恤成了网上的热卖商品，每个商家都标着“狂猪同款t恤”。

狂猪同款t恤！狂猪同款t恤！

看到“狂野的小猪佩奇”被网上商家的那帮亲们简化成了“狂猪”，夏舞叶想死的心都有了。

在濒死的心态中，夏舞叶无奈地接受了粉丝们的亲切称呼“狂猪夏”。

唉，想我多年来花了无数的努力保持的曼妙身材，最后落得个“狂猪”的美名，夏舞叶都高兴得笑出了哀伤的泪。

唉，人算不如天算。夏舞叶悔死——早知道乐队就不取这个名字了。

“狂猪夏，进入‘双11’之后就进入快递行业的攻坚战了。最近我就没时间参加排练和演出了……”齐年对夏舞叶说。

“你能不能叫我的本名啊？不行！正是这个‘双11’期间在你们快递公司的现场演出才造出的天量啊。你说不干就能不干了？”

“可是，快递……”

“快递又不是你在做。我看，你这个快递公司的老板，还是接着当啦啦队长比较好。”

“对对，我觉得狂猪夏说得挺好。”陶进说。

“你……”夏舞叶知道“狂猪夏”这个美名算是不接受也难了。

陶进接着对齐年说：“反正运营的事情不用你操心。公司内部管理让我姐上上心就好了。你就安心地弹你的吉他吧。”

这一次的“双11”比去年的“双11”轻松多了。

11月18日，快递量明显下来之后，齐年召集主要是管理人员开了一次会。

这次会议主要是分析总结会。

首先，这一次“双11”取得了圆满的成功，这是需要肯定的。不论是公司总部、行业监管机构，还是民间媒体、消费者都对迅电快递尺县公司的创新给予了高度评价。在快递量如此巨大的情况下充分利用自身的优势获得了保障资源。

但是这一次“双11”也暴露出很多问题来。

首先是管理问题。虽然转运中心的分拣任务、网点的收派任务都取得了比以前好的成果，但其实是今年的创新带来的新资源取得的。新资源的引入掩盖了管理不足的问题。管理能力不仅没有提升，反而下降了。

齐年用ppt给大家演示了几个数据，尤其是人均效能的数据，令所有管理人员看了汗颜。

“各位看了有什么感触啊？”齐年在会议室里问，“人均生产力的下降为什么没有出问题？因为人多了嘛。那人均生产力下降得那么多为什么没有出问题？因为人实在是太多了嘛。”

众人都不说话。

齐年接着说：“今年‘双11’是一帆风顺地过去了。到了明年怎么办？以现在的发展势头看，明年的件量还会增长50%，如果尺县的业务超预期发展，明天的件量的增量也许远远大于50%。难道再增加一倍的人来干活？”

这是齐年留给管理人员的一道题，也是留给他自己的一道题。

管理，体现的是事半功倍，而不是事倍功半。

紧接着齐年展示的下一张图就是“双11”期间的人工开支，又是一项令人震惊的数字。人均成本比去年高了30%，比行业的平均值高了20%。

这是人海战术，这不是管理。

当然，很多人认为“双11”就是人海战术。那是一种短视的行为。

这也是为什么国家的一些企业发展得好好的，突然碰到瓶颈就再也无法突破的原因。因为地大物博、人口众多，是营商的良好环境，是商人的温床。但是一旦人口红利吃尽了，而又没有为此做好足够的储备，那么企业就必然会出现发展的阻力。这也是为什么一些地理面积小、人口少的国家科研、技术能力强、产品能力强的原因。因为资源不足，使得他们会花更多的时间去研究效能。

像瑞士、以色列就是其中的佼佼者。

齐年不知道自己的分析能起到多大的效果。但至少能在完美解决“双11”的问题之后开这个会就是给所有的管理人员泼凉水的，让他们始终保持清醒、保持警觉。

我们只是一家县级快递公司，快递量不大、员工规模也有限。如果认为目前的经营管理方式已经很好了，那就是夜郎自大，那就是妄自菲薄。

听着齐年讲，众人都不说话。

齐年看看陶进，陶进的脸色不是很好看。他是管运营的，这一次“双11”各项保障得以做好，和运营有着莫大的关系。现在齐年在管理会议上对管理提出批评，他觉得心有不甘。

陶进不发言，他的堂姐陶思娅倒是发言了。按道理讲，“双11”和营销部其实没什么直接的关系。齐年的讲话也没有针对她。

陶思娅说：“齐总讲得特别好。居安思危。我们不能取得了一点点小成就，就觉得自己的工作做得不错了。我们也不能永远只是经营一个县的快递生意。大家来这里工作，首先肯定是有赚钱养家的需求。但是齐总、陶总其实从做开始做快递的那天开始，就不仅仅是只想做一个赚钱养家的工作。齐总大家也知道，是丈省大学的高材生。很多500强的企业都要聘请他去。但他就是从一个快递网点送一票快递开始做起，然后做网点、做县加盟商。这个过程只花了不到两年的时间。”

陶思娅环顾了一圈，接着说：“我们这家公司就像是一艘船，准备开往胜利的海岸。无论各位是从哪里上船的，我们都在同一条船上。这条船的目的地就是我们所有人的目的地。我们刚刚开到了一个小岛，我们可以上岛去狂欢。但是我们永远也不能忘记。前方可能有台风、可能有惊涛骇浪。任何一个浪头都有可能把我们的船打翻。所以叫‘小心驶得万年船’。我们要好好检查自己的船有没有薄弱点，好经历下一场更大的风浪。齐总就是在和我们一起来找这些薄弱点。是吧，齐总？”

齐年没想到陶思娅平时悠哉游哉，甚至有些吊儿郎当的，竟然说出这么有水平的话来。

齐年接着陶思娅的话说：“我其实并不是在批评各位。”

“正如陶总说的那样，我是在提醒大家。我们的征程还只是刚刚开始。接下来，我们会一起往前走。当然，在座各位能收获到的，一定会大大超过你们的期望。”

这个会议开过的第二天，齐年接到市公司的电话，通知他元旦之后到总部去参加年会。

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