静妙家羊汤馆 第四十三章：钢丝球事件（上）

执拗固执的大姐，不知道最终有没有给自己的孩子道歉，在小杜和大姐谈话过后，大姐带着难以言表的心情，开始了一天的工作。

马上就是国庆七十周年大庆，举国欢腾的气氛，也同样感染着店里的食客和店员，所有店员都换上了带有国旗图案的工作t恤，而所有食客进店用餐之时，都会收到店员很虔诚递来的小面国旗。

每位收到国旗的食客，都会回以店员会心的微笑，那是一种有着共同信仰的微笑，更是一种对祖国越来越强大的自豪感。

于是，店外门楣上五星红旗高高飘扬，店内每张桌边小面红旗随心而动，今天在每一位人的心里，也有一面高高飘扬的五星红旗。

民族自豪感，在此时，让所有人激情澎湃。

早晨早早来喝羊汤的嘎爷，以及后来过来的眼镜儿、t恤男、寸头，还有准备请假和米伟一起回老家的吴娜，还有过来新店顶吴娜班的静妙老板娘，当他们收到店员递来的小红旗时，都会随着各式版本的背景音乐--《我和我的祖国》，挥舞着手中的旗帜。

时间到了早晨八点多的时候，有几位可能因为今天没课，所以提前打包好行李准备回家的大学生，走进店里。

面对那时站在店门口的老板娘静妙，那几位学生问道：“我们要急着赶火车，没有时间去找买小国旗的地方了，方便的话，能不能送我一面国旗。”

静妙见状，微笑的给每一位同学送上了一面小国旗，并热情的说道：“国旗在我们心中，祝旅途愉快。”

也许是有这种想法的大学生们太多，而大多数大学生又不好意思开这个口的缘故，当看到静妙送个那几位大学生小面国旗之后，在路旁驻足或者是路过的大学生们，突然就很有秩序、很有礼貌的都围站在静妙家店门口。

“你好，可以也送我们一面国旗吗？”

“大姐，我想要一面国旗。”

“美女，我已经吃过早饭了，这样的情况，可以送我一面国旗吗？”

一下子应接不暇的静妙，微笑的叫来几位店员，帮忙给大家分发国旗，其实初始店员发国旗的时候，面对食客只是施以微笑，最多就是一句欢迎光临。

可是在老板娘静妙的引导下，包括店员、食客，还有路过的大学生、以及各行各业的、路过静妙家的人们，都在手持国旗，都会相互的问候一声：“国旗在我们心中，祝旅途愉快。”

于是，在静妙家的店里店外，突然就变成了红色的海洋，店里第一次出现不用餐的客人比用餐的客人还多的场面。

原来店里播放着的背景音乐--《我和我的祖国》，突然也就真的变成了名副其实的背景音乐，一场并没有刻意组织的快闪，就这么自然而然的快闪起来。

大学生朋友们，真不愧是祖国未来的栋梁，也就是他们的随机而动，大家便一起放声高唱那首每个中国人心中的歌--《我和我的祖国》。

店里店外突如其来的拥挤，让店里的店员不敢再给食客端餐，让店外来来往往的人们驻足高唱。多数中国人都是含蓄的，可是在此刻，他们没有含蓄，一切都是那么的有感而发。

大约过了一个多小时的时间，人们才陆陆续续的散去，因为突然而至的快闪活动，今天早上店里的营业额少了近五成，可是在老板娘静妙的眼睛里，我看到的却是兴奋、喜悦、幸福、知足。

店里快闪的朋友们全部离开之后，食客与犹未尽的开始就餐，在这样的气氛下，我相信每个在场的人，都是与犹未尽的。

可是，就在这美好的氛围之时，突然一位食客轻声喊道：“服务员，你过来一下。”

刚刚停下来的静妙，微笑着走到客人面前问道：“你好，有什么需要我做的。”

“麻烦你给我换一碗吧，我天天都来你们家喝羊汤的，就是冲着你们家干净、整洁、服务好、味道好。”

老板娘静妙收到客人特意叫过来的表扬，心里本来是特别高兴的，可是，老板娘静妙还没有来得及说感谢的话之时，却看着客人的手轻轻的指了一下碗边。

静妙注目一看，妈呀，原来在汤碗的边上，沾着一个洗碗用的钢丝球碎渣。

其实店里的餐具卫生，从洗涤到冲洗，再到入高温消毒柜消毒，是有一整套流程的，只要按照洗涤消毒流程走，是一定不会发生这样的事故的。

对，虽然这看似小小的意外，可在静妙家的管理章程里，就是一起很大的事故，不是所谓的事故就是事故，在老板娘静妙看来，一切影响到食客体验和用餐安全的事情，都会称之为事故。

静妙老板娘对于店员的各方面生活所需，都是面面俱到的，工作衣都是专门的洗衣店清洗，上下班都可以洗澡，店员宿舍都是高价租来两人一间的公寓，每个月每位店员都有二百元的招待免费券、一百元的仪容仪表开销补助，店员的工资也是行业最高。

可是，一旦店员违反了店里一些至关重要的制度，其惩罚也是毫无留情、严惩不贷的，例如这次的钢丝球事故，就在这至关重要制度的范畴之内。

静妙闻得食客的善意提心后，即可便亲自给食客重新做了一碗，并给食客退还了餐费，还附加一个月五折卡一张，虽然食客表示理解，虽然食客一定要付钱，可是，静妙老板娘还是很真诚的说:

“请收下我们的歉意，您的善意提醒，就是对我们工作最大的支持。”

在静妙老板娘的一再坚持下，食客最后还是收下了静妙老板娘的道歉，也给予了静妙老板娘处理此事方式方法的肯定。

可是客人的肯定，只是客人的善意，对责任人和连带责任人的追究，才是从根本上杜绝此种事情再次发生的终极策略。

整件事情的发生，其他的食客根本没有注意到，这是食客对店家的善意。就在事情处理后的三分钟以后，在店里的微信群里，所有店员都收到了一个来自老板娘的红包。

就在大家开心的刚刚抢完红包之时，紧接着就是一段下班后开会的通知，这段通知来自老板娘静妙。

收到通知后，大家都在相互的打听着，不知道究竟发生了什么事，只有打杂大姐和店长小杜，在此时，除了神情紧张就是满心担忧。