最佳娱乐时代 第432章 传播福音

硅谷坐落在旧金山湾区南面，这两年渐渐成为世界高新技术创新和发展的开创者与中心，其地域包括从帕罗奥多市到圣何塞市一段长约25英里的谷地。

进入2003年，圣何塞市一家叫做奈飞的公司刚刚完成搬迁，搬出空间越发狭小的旧银行网点办公区，租赁了附近一整座小型办公楼，作为公司新的办公区和仓储区。

搬迁的同时，公司各方面的工作并没有落下，乔尔-迈尔的市场调查部，分散到全美各地，直面奈飞的用户，收集他们对于网站的意见与使用情况。

乔尔-迈尔作为市场调查部总监，更多的是在圣何塞统筹全局，但也抽时间亲自下到一线，拜访湾区附近的新客户。

这天拜访过圣何塞市的一位客户，乔尔-迈尔趁着中午有点时间，进入硅谷附近有名的一家咖啡厅，准备休息一会。

“你好，迈尔先生。”

他是这里的常客，服务生连忙过来打招呼：“需要点什么？”

乔尔-迈尔说道：“拿铁，跟以前一样。”

服务生笑着说道：“好的，您稍等。”

乔尔-迈尔朝着惯常坐的卡座走去，走出没几步，忽然看到一张熟悉的面孔，里德-哈斯廷斯在喝着咖啡看报纸，似乎非常悠闲。

虽然公司是由马克-伦道夫创立，但里德-哈斯廷斯作为奈飞的唯一天使投资人，也可以说是奈飞的创建者之一。

而且他也是在里德-哈斯廷斯掌管奈飞期间进入的公司。

既然遇到了，总要过去打个招呼。

乔尔-迈尔看到了里德-哈斯廷斯，里德-哈斯廷斯也看到了他。

眼见里德-哈斯廷斯的目光落在自己身上，乔尔-迈尔赶紧走过去，说道：“你好，哈斯廷斯先生。”

里德-哈斯廷斯笑了笑，说道：“你好，乔尔。不要这么见外，叫我里德。”

乔尔-迈尔想到自己的老板已经变成了罗南-安德森，也就顺着里德-哈斯廷斯的话说道：“没想到能在这里遇到你，里德。”

“最近很忙？”里德-哈斯廷斯不着痕迹的打量了一下乔尔-迈尔，指了指自己对面：“不介意的话坐下一起聊聊。”

对方都邀请了，乔尔-迈尔也就没有拒绝，拉卡椅子坐在里德-哈斯廷斯对面，说道：“谢谢。”

里德-哈斯廷斯收起手中的报纸，问道：“你还在奈飞？”

“是啊。”乔尔-迈尔简单的说道：“我现在担任市场调查咨询部的总监。”

里德-哈斯廷斯好奇道：“这是新成立的部门吧？”

乔尔-迈尔笑着说道：“今年年初刚成立，主要与用户打交道。”

对方已经不是公司的人，某些话他还是相当注意，不会往深里说。

里德-哈斯廷斯心中低语：没想到奈飞竟然坚持了下来！

“有时间我要回去看看。”里德-哈斯廷斯自认为对奈飞还是有感情的：“毕竟这也是我一手养大的孩子。”

乔尔-迈尔面上不动，心中忍不住吐槽：你早就把孩子卖给了罗南-安德森！

虽然在里德-哈斯廷斯手底下待的时间，远超过新老板罗南-安德森，但乔尔-迈尔早已站在了新老板那一边。

新老板才是他的老板。

更为关键的一点，奈飞这孩子在里德-哈斯廷斯手中不死不活，转到罗南-安德森手里却茁壮成长。

乔尔-迈尔脸上还是维持着礼貌的笑容：“里德，公司换地方了，不在原先的工业园了。”

里德-哈斯廷斯问道：“换到什么地方了？”

按照卖掉奈飞时的情况推算，奈飞的运营会越来越艰难，难道奈飞已经困难到连租金那么便宜的办公区都没法待了？

乔尔-迈尔说道：“距离工业园不远，原先科尔曼半导体公司的那栋办公楼。”

里德-哈斯廷斯紧接着问道：“那座五层办公楼？”

“就是那座。”乔尔-迈尔简单的说道：“这座楼不算大，公司全都租了下来。”

里德-哈斯廷斯微微皱眉，不太相信乔尔-迈尔的话，这怎么可能呢？

那栋五层办公楼确实不算大，但整体面积足有奈飞原先办公区加仓储区的十倍。

由点见面，里德-哈斯廷斯马上明白了一件事：奈飞这一年业绩不错？

虽然脑袋中有了这个念头，但里德-哈斯廷斯还是难以置信，这才距离他卖掉奈飞一年。

要知道，一年前，他都在发愁，怎么才能把奈飞卖掉！

找了那么久，才找到罗南-安德森这个冤大头……

里德-哈斯廷斯试探问道：“公司发展的不错。”

“非常好。”乔尔-迈尔捡能说的适当说道：“我们不但搬了新的办公室，还从美国银行拿到了4000万美元贷款……”

里德-哈斯廷斯怀疑自己听错了：“4000万美元贷款？这怎么可能？”

要是能从银行拿到4000万美元贷款，当初他何必卖掉奈飞呢？

乔尔-迈尔却说道：“怎么不可能呢？罗南-安德森与美国银行长期合作，而且奈飞去年的业绩扭亏为盈，就算去掉搬家和支付给使馆影业的欠款等费用，奈飞年度盈利依然有450万美元！公司前景无限，正在快速发展，银行怎么可能不借款？”

这话简直比刚才更让里德-哈斯廷斯吃惊。

奈飞竟然扭亏为盈了？

怎么就扭亏为盈了呢？

去年还亏的一塌糊涂，资金链甚至分分钟就会断裂，而只用了一年时间，就扭亏为盈了？

罗南-安德森和他的相对论娱乐集团真有这么厉害？

里德-哈斯廷斯审视的看着乔尔-迈尔，虽然不愿意相信这话，但理智告诉他，乔尔-迈尔没必要在这种事上面撒谎。

服务生这时送来咖啡，乔尔-迈尔是过来休息的，还要研究下午拜访的客户，既然已经与里德-哈斯廷斯礼貌的打了招呼，没必要继续留在这里，适时的提出告辞，端着咖啡去了角落中的卡座。

里德-哈斯廷斯心情很复杂，自从卖掉了奈飞，就没有再刻意关注过，没想到奈飞竟然出现了天翻地覆的变化。

但他没有后悔，作为商业精英，并不会因为这种事而懊恼，毕竟公司换主人而重新焕发生机之类的事情，在商圈里面也不算非常罕见。

其实他作为创始人之一，也希望奈飞能继续生存下去，而不是关门大吉。

里德-哈斯廷斯只是想不明白，为什么奈飞如此快就摆脱了困境？

难道罗南-安德森为奈飞指明了道路？比自己更适合当奈飞的老板？

难道好莱坞的平台对奈飞能起到巨大的推动作用？

这些不得而知，但奈飞这个从他手里诞生的孩子，或许能达到最初计划的目的地，或许真的能颠覆百事达也说不定。

里德-哈斯廷斯叹了口气，自己没有做到的，谁能说罗南-安德森就做不到？

喝完一杯咖啡，又要了些简单的餐点，乔尔-迈尔边吃边研究用户的数据资料，在咖啡厅待了一个小时，开始了下午的工作。

对于奈飞网站，乔尔-迈尔最喜欢的是它每天都会提供数据，告诉他哪些是自己的客户、他们居住在哪里、他们在奈飞网站购物租赁的次数与时间，以及他们选择的影片和影视剧是什么。

任何一个在奈飞网站上消费过的用户都极其宝贵，想要将他们发展成为奈飞的长期用户，市场调查部必须切中要害，终结这些人在百事达租赁电影的习惯。

从去年年初开始，乔尔-迈尔和他的工作人员经常打电话给网站的新用户，询问他们使用网站的情况，他们为何点击某个对象，他们为何在某一天而不是其他时间注册等等。

如果时机合适，会趁机提出登门拜访的请求。

乔尔-迈尔坚信，电话中的沟通再顺畅，也比不上面对面的交流。

幸运的是，只要电话沟通顺畅，很多客户都会同意登门拜访。

然后，乔尔-迈尔和他的工作人员会带着小礼品以及专门从星巴克买的咖啡，赶去客户家中，观察用户如何在奈飞网站上搜索电影，如何挑选自己中意的影碟等等。

这些第一手的资料，成为了奈飞极其重要的参考数据。

看看百事达那糟糕的服务，乔尔-奈尔觉得他们的工作和奈飞这个网站，都是在为广大的影碟用户传播福音。

虽然百事达一家独大的局面不会立即发生变化，但奈飞无疑走在一条正确的道路上。

乔尔-迈尔对于拜访用户充满热情，过去几个月的实地发展高速他，对于奈飞应该怎样改善自己的网站，那些受过良好教育、家境条件不错的男性用户有很多想法，其中一些相当不错。

通过拜访发现，影迷们越来越满意奈飞提供的服务。

不过，乔尔-迈尔非常清楚，奈飞需要走的路仍然很长。

奈飞的大部分用户们，仍然在百事达、好莱坞视频和影库等连锁店面租片，多年的消费习惯不可能短期内就彻底改变。

但未来属于奈飞！

乔尔-迈尔想到了新老板罗南-安德森在公司新年会议上说过的一句话昔日的巨无霸比不上后起之秀机智灵活！