金牌客服养成记 167、瓜田李下

听蓝顶着压力让保安把小区里面的猫舍全部转移到小区对面的公园里去。

老田不折不扣地执行听蓝的吩咐，带着几个巡逻在小区穿梭，矮树丛，地下室，车库，连老鼠洞都被掏挖了几遍，直到把小区里面所有能让野猫藏身的地方都清理了一遍。

申永利就笑话老田，“你们真是闲得没事干，被个小丫头指使地团团转，可真出息。”

老田一边指挥巡逻把最后一个猫笼子拎走，一边对申永利道，“小丫头有能力，我为什么不听她的？对我们这些人来说，办公室的都是领导，她们怎么说，我们就怎么做，遵从领导的吩咐做事情，没毛病。何况人家吩咐的每一件事都对小区，对我们公司只有好处没有坏处，都是工作，我们为什么不能做了？我们有方向有目标，执行过程不拖延不打折扣，这才是物业人该有的工作态度，怎么就没出息了？”

他看了申永利一眼，语重心长地道：“你们保洁才应该多花点时间，嗯，怎么说呢，规矩还是要有的，过年那段时间我觉得你们做得挺好，这段时间又开始松懈了，你要知道，我们物业是一个整体，做得好是理所应当，任何一个方面没做好，对我们来说都是减分项，别忘了，我们的去留，还掌握在别人手里。你可能不在乎，离开这里换个项目照样当你的主管，我却年纪大了，想图个安稳，就想留在这里养老了，那不得拿出点诚意吗？”

老田说完就扔下一脸阴晴不定的申永利走了，他又不瞎，看不出来谁在认真做事谁又浑水摸鱼，阳奉阴违败的可是自己的前途，他又不傻。

申永利呸地一声，听见电话声响起，一看是办公室的号码，语气就变得十分不耐烦，“干嘛！”

杨娟被他的大嗓门吓了一跳，嘟囔道道：“嘎凶的，干什么呢这是？”把话筒拿远一点，不高兴地说，“申主管，你来办公室一下，有个老太太投诉保洁偷拿她的手机。”

申永利没好气地道：“问都不问就说是保洁拿的……你到底是哪一边的，就没见过往自己人头上扣帽子的，等着，我过来。”

杨娟放下电话，郁闷地问李雪飞，“什么人啊这是？有话不能好好说吗？无缘无故骂我一顿，气死我了。”

李雪飞撑着下巴看热闹，“人家当惯了领导，一时放不下架子也是有的，体谅一下哈。”

杨娟翻了个白眼，“一大早真是太影响心情了。”

李雪飞没理她，当客服若是这点自我调节的能力都没有，动不动就容易被人影响了心情，那还是趁早别干了，否则迟早得抑郁症。

杨娟抬头看见对面的沙发上，丢手机的老太太咄咄逼人，“我就上楼晒个被子，手机放在门口的鞋架上，等我回来手机就不见了，当时那一层只有你们保洁在扫楼道，不是她拿的是谁拿的？”

杨娟悄悄和李雪飞说：“我以前怎么不知道这个小区里面奇葩这么多？哦，保洁在旁边呆过就是保洁拿的？那旁边还住着几户人家呢，她怎么不怀疑是人家拿的？”

李雪飞勾了勾唇，“瓜田李下嘛，很正常，至于为什么一口咬定是保洁拿的，大约是保洁比较好欺负？”不知道想到什么，李雪飞突然笑起来，“恐怕她是打错算盘了，并不是所有的保洁都是软柿子啊。”

杨娟想问，李雪飞却不想说了，“看着，好戏还在后头。”

前台对面，听蓝正试图跟老太太讲道理：“阿姨，没证据的事情咱们先不要乱说好吗？我们叫沈大姐过来只是想问问她，有没有看到您的手机，也许是您记错了，手机是放在别的地方了呢？”

老太太情绪很激动，手在茶几上拍个不停，“我抱着被子不方便，就随手把手机放在门口的鞋架上了，等晒好被子回来，手机就不见了，当时我们那层只有你们保洁在扫地，不是她偷的还能是谁偷的。”

李雪飞扬声道：“大妈，你要不要用我们的电话打一下你手机试试看？被人偷了肯定打不通了，打得通说不定就是你自己不小心丢到什么地方去了？”

老太太扭头恶狠狠地瞪了李雪飞一眼：“试什么试，我不要试，就是你们保洁拿的！当时就她在，她走了我的手机就不见了，不是她还有谁？我放在自己家门口的鞋架上呢，她拿走了就算偷！你叫她给我还回来，不然我就报警了。”

听蓝心想，猜测要是能作为证据的，那还需要警察干什么？再说了，入户门外都属于公共区域，还涉及到消防安全，就算物业把东西全部清理了又怎么样？谁又能指责物业什么了？

眼前这个老太太分明是钻了牛角尖，听蓝也不再和她争辩，一边安安静静地听她发牢骚，一边等沈丽芳过来。

沈丽芳和沈永利一起过来的，一进门，沈丽芳就坡口大骂：“哪个说我偷手机了？放她娘的狗臭P，无凭无据就往我头上扣屎盆子，以为我好欺负？！”

老太太看沈丽芳的眼神，颇有点仇人见面分外眼红的意思，“早上就是你！我上去晒个被子，手机就没了，当时就你在，不是你还有谁？你把我手机还来！”

两个人你指着我我指着你，唾沫横飞，要不是听蓝在中间拦着，两个人就要动手了。

李雪飞不厚道地笑了，“小陈你让开嘛，你杵在中间影响她们发挥了。”

这话幸灾乐祸的意思不要太明显，沈丽芳先消停了，回过头来瞪了李雪飞一眼，朝申永利吼道：“报警啊，傻站着干什么玩意儿？你就这么看着让人欺负你老婆？！”

申永利打完了电话，臭着一张脸和沈丽芳站在一处，说话语气硬邦邦的，“我老婆都说没拿你手机，你硬要说我们拿了，谁都没证据，那就等警察来吧，有什么问题你跟警察去说，不是我们偷的你也赖不到我们头上。”

沈永利夫妻俩站在一处，表情能镇宅，老太太立刻委屈上了，“好啊，偷了我的手机，你还有理了是吧？你不把我手机还给我，我跟你们没完。这什么垃圾物业请的垃圾人，报警就报警，我还要让警察给我评评理！”