金牌客服养成记 142、封闭管理

小区开始实施封闭式管理第一天晚上不少人进不了门，在门外骂骂咧咧半天，软硬兼施方法用尽，执勤的保安都不为所动，才不甘不愿地绕了一圈回家。

第二天一早，就有人跑到南门试图破坏门锁。

听蓝和张栋芳赶到现场的时候，南大门已经围了一群看热闹的人。

始作俑者吴月珠用蛮力掰了半天，铁将军还是牢牢地栓在铁门上，她泄愤似的在铁门上踹了两脚，叉着腰站在那儿直喘粗气。

旁边有人笑道：“老吴，你有这时间跟这锁较劲，还不如直接绕路走北门门，早就地儿了。”

吴月珠骂道，“门就在这边上，凭什么要我绕远路！保安，给我出来！你开不开门？不开门我等会就拿钳子把锁给卸咯！”

一边说一边抓住铁门用力摇晃。

“我看你敢！”张栋芳怒喝一声。

人群让开一条路，就看见以张栋芳为首得业委会众人急匆匆赶来，至于听蓝，因为年龄最小，又戴着口罩落在最后，反而被众人忽略了。

潘宜惠一看吴月珠顿时就皱起眉头，“怎么又是你？你这人怎么回事？一天不找事就不舒坦是吗？还有你们，怎么回事？特殊时期还敢聚集？看热闹比自身安全还重要？”

张栋芳这几天暴躁地很，语气严厉地对周围看热闹的人道：“你们都不怕死的吗？有口罩的都戴起来，没口罩的就在家里呆着。自己嫌命长也别连累别人！”

吴月珠翻了个白眼，“有你什么事！少在这人充大尾巴狼！大过年的你们就给我们找不痛快！好好儿的，为什么要把几个门都锁了？”

这个问题不仅吴月珠想知道，周围看热闹的人也想知道。要知道，北门毗邻国道，并没有商铺的，所有的商铺都集中在西门和西门，东南西三个门一锁，偶尔要买点零零碎碎的日用品都要从北门绕一大圈才能出小区，极不方便。

张栋芳真是多看吴月珠一眼都觉得辣眼睛，“疫情防控期间，上级领导怎么吩咐我们服从就是了，哪来那么多为什么？别说我没告诉你，违背疫情防控期间的大政策，都属于扰乱治安，轻则罚款重则拘留。”

有人不满，“其实几个门没必要全天封闭的呀。让物业多派几个人在门口守着就好了，或者白天定点开门也好啊，到点了再落锁。有些人还上夜班呢，那么晚回来，还要绕那么远的路，多不方便啊，也不安全。”

孙海笑道：“忍一忍吧，就当锻炼身体了。疫情防控期间，服从上级安排就是我们的义务，小区实行封闭政策也是为了我们大家好，你们也不希望哪天突然说自己小区暴出一例疑似病例或者确诊病例吧？还有一点，北门也是有宵禁时间的，晚上10点以后就不许进出了，你们得做好准备，都跟家里通一通气，没事早点回家，不要在外面逗留。”

罗克明招呼几个熟人，“都回家去吧，实在要出门，也把口罩带起来，自己要做好防护，疫情来势汹汹，真不是开玩笑的。”

对方拉住罗克明，“我们买不到口罩，药店里面也没货，网上买的现在都不发了，业委会给不给居民发口罩？84消毒液有没有？”

罗克明看了张栋芳一眼，低声道：“现在口罩不好买，业委会这边筹集资金买的一部分物资还在路上，到货也是优先提供给一线工作人员，你若要，到时候我给你留一包。84消毒液就不用想了，现在全部用于小区每日消杀都不够呢，你们去药店看看，有没有酒精，趁早多买一点，这场风波不知道什么时候才会消停。”

那人喜滋滋的走了，罗克明如法炮制，接着劝导另一个人，已经许出去好几包口罩了。

听蓝走到旁边给老田打了电话，没过一会儿，老田带着几个保安过来了。

“啥事啊？”

听蓝皱眉看着聚集的人群，低声对老田道：“现在保安是不是全部集中在北门？那样不行，北门有业委会的领导，还有社区的志愿者，人手充足，保安没必要全部集中在那边，留下两个人协助，其它全部去小区里面巡逻，发现人员聚集及时劝导疏散，还有监控室那边，小区里的监控已经全部修好了，让他们打起精神来，发现情况及时通报，特别是注意靠近围墙的地方，我怕大门卡得严，有人会从围墙翻进来。特殊时期，咱们再严谨都不为过。另外，你们自己也要注意安全，口罩，手套，还有防护衣都安排上，没有这些防护物资的，你把名字统计一下报上来给我，我来安排。”

张栋芳转身找保安帮忙疏散人群，就听见听蓝跟老田说的话，心里微松。

上级领导高度重视小区疫情防线构筑，业委会诸人都绷紧了神经，轮班守在门岗，就怕物业这边无人领导一盘散沙，做事阳奉阴违拖了后腿。现在看来，小姑娘年纪不大办事倒挺稳，她可以稍微放心一点了。

疏散了南门的人群，众人回到北门的大棚里，就看见大棚的办公桌上放了一大盆热腾腾的饺子，旁边还有一个干净的菜篮子里放了一叠一次性的碗筷。

看门的保安已经吃上了，见众人回来，笑着招呼大家，“都没吃饭，快点来吃，凉了就不好吃了。”

张栋芳笑道：“谁买的饺子？”

保安一边嚼巴一边含糊不清地道，“热心业主送来的，说是大过年的，慰劳站岗的工作人员。”

罗克明看了那盆饺子一眼，问道：“知道哪个业主吗？有没有拍一下照片？这可是体现邻里亲情的好例子，得好好宣扬宣扬，也让那些没有大局意识的业主好好学习学习。”

保安放下碗，摇摇头回道：“我们说了，她不让拍，说她就是想做善事，挣了名菩萨要怪罪。”

罗克明皱了皱眉头，还要再劝，张栋芳就有些不耐烦：“人家不想出名就算了，你非要揪着不放干什么，咱们小区的业主比你想得好太多了，以后不缺素材……小陈……”

听蓝连忙放下水杯，“我在，张主任您吩咐。”

张栋芳道：“出入卡可做好了？业主名册也赶紧整理出来，这两天要赶紧把出入卡发下去，一户一卡，并做好登记。以后就凭卡进出小区，记得跟大家说清楚，一卡每两天仅限一人一次进出。物业这边现在只有你和老田能顶一点事，这项工作一定要抓牢，老田那边也跟他交代一下，晚上加强巡逻，严防有人翻墙进入小区。”