凡人列车长 第八十五章 票证不符必管 铁路形象共树

5名通勤职工一看这个情况，知道从软卧车门口硬闯上车的机率不大了，有心坐别的车吧，又时间太晚，所以只好乖乖地跟在刘群身后向硬席车厢走去。

张警长也是十分机灵的，看到这个情况也尾随着向硬席车厢走来，走到4号车厢时，王蒙蒙正在守口立岗，刘群说道：“几名通勤职工，注意查验一下证件。”

说话间，5名通勤职工和张警长一前一后也来到了4号车厢门口，刘群说道：“几位请出示工作证件和乘车证。”

刘群指着其中一名说道：“这位的我已经看过了，请你先上车。你们都是一起的吗？都是到G站吗？”

穿着防护马甲的那名通勤职工说道：“不是一起的，我是到J站。”

张警长也来到近前，背着双手冷眼旁观。

穿着防护马甲的那名通勤职工戴着一副黑边眼镜，大约有50多岁的样子。

他说道：”看这衣服还看不出来是通勤职工？还拿什么工作证件了？”

刘群道：“按照规定乘坐火车应该出示工作证和乘车证，缺一不可，否则就只能按照普通旅客无票办理。

那名穿着防护背心的通勤职工说道：“真是的，多坐个火车碰见一个认真的列车长。”

对于这种言谈无礼之人，刘群从来不会针锋相对地去和他说话，而是默默的打开了视频记录仪，防备着可能会发生的一些突发情况。

一名职工上去后，有两名职工掏出了工作证件和乘车证，让王蒙蒙查看，王蒙蒙问道：“你们去哪儿下车？”

两名职工说：“我们在G车站下车。”

王蒙蒙熟练地查看了一下他们的工作证、乘车证后说道：“请上车在4号车厢，101、102号座位，有两名旅客刚刚从C站下车，目前还没有旅客上车对那两个座号的，请你们在那里乘坐。”

穿防护马甲的这名通勤职工见那两人已经上车，就有些急了，从上衣口袋里掏出了一本《施工防护证》递了过来，对王蒙蒙说道：“我是去工作，带的就是这个证，工作证和乘车证都从来就不带。”

刘群礼貌地看向他说道：“这位我向你解释一下，对于乘坐旅客列车来说，工作证和各类乘车证是唯一的乘车准用证件，而其他所有的证件包括检查证、稽查证、添乘证等都不能代替，今天不论是你去施工，还是哪怕你是领导需要上车检查我们列车的工作，都需要有工作证和铁路乘车证，否则都要按规定办理补票手续。”

“防护马甲”明显有些着急了：“我坐车一直就是这样的，从来就不带通勤票。”

刘群搭话道：“这位通勤职工，我现在向你说明情况，像你这个证件上车是必须要补票的，现在你可以选择上车或者不上，上车以后就需要办理补票了，如果你选择不上车，可以向旁边站一下，让后面这位师傅先上。”

后面那各通勤职工拿出了断成两半的工作证和通勤票递了过来，一边说道：“看看，我这是老通勤了，工作证都因为翻的太多，坏了。”

王蒙蒙接过以后查看，说道：“这位你的通勤票乘车区间不符，规定的乘车区间是从B站到G站，但是现在你从C站上车是不符合乘车条件的，按规定应当另行补票。”

王蒙蒙的业务水平，现在简直可以用一日千里来形容，他主要以一本《应知应会》做基础，凡是有不懂的就向刘群和章岚请教，对铁路规章现在吃的门儿清，用他的话说就是这是一种工作技能，也是一种生活技能，在工作岗位上熟练掌握规章制度，是保护自身和旅客不受伤害的重要手段，通过学习规章来遵守规章，远离安全隐患，就确保能够高高兴兴上班来，平平安安回家去。

再者在生活中对铁路规章的掌握也是非常有必要的，比如说亲戚朋友问起来铁路上班的，有些业务知识一问对答如流，自己也显得非常自豪，亲戚朋友也觉得你非常专业，一举两得，何乐而不为呢？

那名通勤职工一听也有点傻眼说道：“我坐了这么多年火车都是这样，想到哪上到哪上，想到哪下到哪下，还没听说过通勤票，只能这的坐车来。”

这时车站的开车铃声响起，刘群迅速对两名通勤职工说道：“你们两位自己考虑好，如果要上车就按规定办理补票手续，如果不上车就请站到安全白线以内。”

两人对视了一眼说道我们上车，并没有说要上车补票，仅仅说了上车两个字。

刘群心想：只要你们上车我就有办法，毕竟车上是我们的主场，如果你在站台上，我没有办法查补你的车票，只有你登车以后才能够对违章乘车行为进行纠正。

几人登上列车以后，两名通勤职工就要往车厢里面走，刘群在车门口的吸烟处叫住了他们：“你们两位的票证不合适，需要办理补票手续，请跟我到列车办公席办理。”

王蒙蒙不愧是研究生毕业，在日常工作中，能够准确把握一些事情的要点，比如说他看到这几人像是一个团队，如果后面两名票证不符人员，在查补车票过程中与列车工作人员发生冲突的话，那很有可能会导致5人共同进退，造成列车处置难度增大，所以他就先让两名持正常工作证和乘车证的通勤职工坐到了车厢的尾部，那么和这里就隔着大约25米左右，说话也听不见了。现在车门口这里就只剩下两名票证不符合规定的人员，也算是采取了各个击破的策略，将对方分而化之。

穿着防护马甲的通勤职工说道：“列车长不要那么认真嘛，能证明我们是铁路职工就可以了。”

刘群说道：“铁路通勤职工并不是说在全国坐车都免费，需要单位给你开一张有乘车区间的通勤票，只能在这个区间内乘坐，这个规定不用我向你解释吧？”

穿防护马甲的通勤职工有些蛮不讲理的说道：“我就是去工作，就和你现在在列车上工作一样，那么请问你现在带着工作证和通勤票吗？”

刘群说道：“就像你刚才出示的施工防护证一样，那是你在工作现场使用的证件，我在列车上有上岗证，列车长臂章、胸章，和工作制服，这些都是我的证明。”

如果我下班以后乘坐火车，那么就要携带工作证和乘车证。

防护马甲不悦地说道：“你这个列车长真是死心眼，你说要是没有我们在下面儿把铁道线维修好，你能站在列车上趾高气扬地查补车票？”

刘群说道：“这句话说得好，咱们铁路行业是一个大联动机，你、我都是其中的一个零件儿，缺了你不行，少了我也不行，你是为客货列车的畅通提供服务，而我是为旅客提供服务、管理，查补票款、堵漏保收，经过上级部门统筹规划后，转变成了你、我的工资和维修线路的费用，你说是不是这样？”

穿防护马甲这位仍然不死心，说道：“我坐这么多年火车，从来没买过票，就穿这身衣服。”说着他还抖了抖自己的防护马甲和下身那脏污到看不出颜色的牛仔裤。

“我再向你解释一下铁路各部门特定的各种证件，如铁路运输收入稽查证，客运监察证只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证，你的施工防护证更不能作为乘车凭证，只能作为你在施工现场具备防护员资格的证明，现在不是在你的施工现场。”

刘群见王蒙蒙做完了开车后的各项作业，又来到了近前就对王蒙蒙说道：“小王，你向那名中途上车的通勤职工解释一下相关规定和可能面临的情况。”

刘群又对穿防护马甲的通勤职工说道：“再者作为铁路职工我们都要注意维护铁路的正面形象，虽然说我很钦佩你们的工作辛苦，但是你在面对广大旅客时，也尽可能的穿着得体一些，现在你又不是在防护现场，列车上也没有需要你进行防护的地方，你穿着防护马甲坐在旅客中间，会不会感到很突兀呢？

再者说你穿的工作服是在工作场所穿的，你上下班通勤的时候完全可以换一些整洁的衣物。要不，这样你换位思考一下，你是一名乘车的旅客，看到一个类似于你穿着打扮成这样的铁路职工坐车，你的第一想法是什么呢？很有可能是觉得铁路职工真辛苦、真伟大，这是第一想法，但第二想法有没有想过铁路职工这工作环境，工作服够脏的啊，如果你穿着西服，你身边坐着这样一名穿着油污衣服的人，你虽然不至于说鄙视，但会不会有一丝不快呢，这一丝不快，会不会因为我们个人而引申到我们整个铁路系统呢？穿着是你个人的事，这是题外话，我只是给你提个醒。”

穿防护马甲的通勤职工听着刘群说了这么一番话，似乎也有些不好意思了，他从自己的挎包里掏出了一个牛皮纸信封。