凡人列车长 第二百一十九章 组织关怀备至 广播洋洋盈耳

刘群一听这位副队长这样说，那本来还悬着的心，终于放回了肚子里。

本来在一开始的时候，刘群是想着自己要下车陪同李芒诊断治疗的。但是他转念一想，自己毕竟带着一个班组、一个团队，如果自己现在下车的话，很有可能对班组的整体管理工作造成影响，万一在后面的旅途中还有其他更为棘手的工作，那让副车长章岚和一干同志们如何应对呢？本来刘群心里很矛盾，既想和李芒去看病，又放心不下班组工作，但是现在听到副队长这样一说，他心里马上感到轻松了许多。

这位副队长也是多年的列车长出身，处置各种意外、突发情况很有经验，有他下去K站来陪同李芒和王蒙蒙，那绝对是万无一失了

列车到达K站的时候，120急救人员已经在站台上等候了，在客运值班员和刘群的沟通协调下，他们一行三人穿着绿色的急救服已经在5号车厢附近等候。

刘群和王蒙蒙两人扶着李芒下车，下车以后，急救人员直接将李芒放上了单架，快速向站外走去，王蒙蒙向刘群告别后，也跟随着急救人员离去了。

刘群拿着客运记录、电报与客运值班员办理交接手续。

由于前期工作都已经安排妥当了，一切都是在有条不紊地进行着，站车交接也很顺利，并没有延误行车时间，K18次正点从K站发出了。

刘群登上列车以后，先是对全列车的车门进行了一次全面巡检，确保锁闭状态良好，然后他就来到了列车广播室，通过列车的广播向全车旅客通报了刚才医务工作者前来救助的情况。

刘群说道：“……当5名医务工作者汇聚在患者身边时，让我们看到了我们国家由来已久的真善美，看到了医务工作者的崇高医德、高尚情操，相信通过我们每一个人的共同不断努力，诚信、友善、敬业、奉献等等社会主义核心价值观必在全社会蔚然成风。”

K18次列车的广播员是一名36岁的女同志，名叫李玉洁。

她见刘群播完广播，由衷的佩服道：“刘车您真是业务熟练，也不知道您脑子里面装了多少东西，说这番话的时候也不见你打草稿，张嘴就来。”

刘群对李玉洁说道：“这番话，也是我当时的一些真情实感，当时陆陆续续总共来了5名医生，让我感到非常激动，其实现在医生到了外面，遇到这样的事也很矛盾，他们能够放下心中的芥蒂，迅速地赶到患者发病的地点，真的是非常的伟大。

最近的新闻媒体上也对这些医生挺身而出的事件展开了评论和讨论，部分医生因为怕登记、被摄像等麻烦上身，以及患者误诊以后造成自己承担责任，所以本着多一事不如少一事的态度，就不出头了，

但是今天我们遇到的这5名医务工作者完全把自己的个人利益置之度外，一心想着能够治病救人，让患者减轻痛苦。车厢里面还有一些旅客，也因为看到这些医生的到场，而对医生改变了看法呢。”

广播室很小很小，大约不足两平方米，一张台桌，一张座席，一台播放机器和一个话筒。桌子上常年不变地摆放着一个台历，抬头便能看到墙上挂着的时钟。

地方小，刘群坐在座席上，李玉洁就只能站在广播室的门口了。

广播员是列车上看似较为轻松的工种，不和旅客接触，不用清扫车内卫生，一般情况下都是由女同志担当。她们的主要工作是利用列车的播音设备，向车厢内的旅客通告站名、播报新闻以及相应的一些比如检查危险品等通告词。

一般情况列车广播员按规定时间而不是全天候播音，为了不干扰旅客的正常休息，列车播音时间一般规定为早7时－12时30分、下午15时21时30分。

每次连续播音时间不超过1小时，间歇时间不少于半小时。21点30以后始发的列车，可在开车后广播30分钟，早7以前始发的列车可在到站前提前30分钟广播。其他时间只能播报应急广播，例如寻医找药之类的广播。

列车上的广播员看似是一份轻松的工作，其实是一个要求很严格的岗位。对于旅客来说，广播员的作用就是告知发车的时间、到站的时间，致欢迎词，发布一些提醒事项等。其实，广播员有着很多细节的工作。

广播员在每次出乘前都要制定《广播趟计划》。计划的内容包括列车运行全过程中的播音项目、播出时间及节目内容，即对乘务中各阶段、各区间的播音内容作详细安排。

制定《广播趟计划》的依据是当前上级对广播工作的要求、本车次线路作业过程、广播作业过程、上一趟乘务中旅客和添乘干部对广播工作的意见与建议。

列车长必须检查广播计划，指出播音要点，批准广播员按计划执行。

在列车运行中除计划内的播音外，还可以根据实际情况，灵活、机动地穿插相关内容。例如，客流大时要做好列车超员、互相让座的宣传；临时停车做好维护秩序、不能下车的宣传；列车晚点30分钟及以上时，应代表铁路向旅客道歉；节假日期间做好防火防爆安全宣传；还有广播找人、寻医；遇有其他突发情况做好稳定旅客情绪的宣传等。

广播还经常向旅客宣传铁路旅行常识，使广大旅客懂得一些基本的铁路运输知识，自觉遵守铁路规章制度。

为了防止旅客坐过站或下错车，及时通告停车站站名和到、停、开时刻，列车到站应报三次站名，即开车后预告下一站、进站前预报第二次、列车到站停稳后报第三次。

清晨第一次播音，应先介绍洗漱设备的使用方法，宣传节约用水，提醒旅客不要遗忘贵重物品在厕所、洗面间等。

夜间停止播音前要重点介绍安全注意事项、夜间停站预告及注意防盗等事项。

为了方便旅客就餐和使用卧铺，广播员及时和餐车联系，准确发布餐车供应通告，包括餐车供应时间、品种、售价、方式、餐车位置等。在列车有剩余卧铺时，要迅速向旅客介绍发售的车厢、位置，做到在列车办公席公开发售。