走出大山的云 第四十八章盐和水

网络风波过后，九九红服务总公司提供的倾听服务迎来了春天，不同地域、不同职业，不同年龄的人开始接受倾听服务。

在倾听服务四种模式中，收钱最低的顺其自然成了无人问津的服务模式。

越高端的朋友服务模式成了众多消费者争抢的对象，由于九九红服务总公司每晚只提供一个倾听者，要么是尚云，要么是冰莲花，出现了服务不过来的问题。

针对这一现象，冰莲花提出雇佣人员来解决供求矛盾，但尚云很快否定了冰莲花的提议。

尚云觉得，倾听服务之所以能够在网络风波后出现消费**，完全是冲着他们两个人来的。

尚云认为，在倾听服务的起步阶段，形成风格和保证质量是最重要的，只有为倾述着提供独特的风格魅力和物有所值的消费服务，才能确保倾听服务继续走下去。

雇佣来的人不一定会对公司负责，也不一定懂地倾听。

关于倾听服务，他对冰莲花举了一个盐和水的例子。

如果倾诉者是水的话，我们提供倾听服务的倾听者就是盐，要恰到好处地融入到水里面。

不去做土，不去污染水的洁净；

不去做螺丝钉，不破坏水的美丽；

更不去做颜料，不去改变水的颜色。

只做盐，融于水中，让水有一点点生活的味道。

人多有人多的坏处，人少有人少的益处。

虽然每天晚上只能服务不多的几个人，但让倾诉者满意，是最主要的。

这个世界上的钱是永远赚不完的，在自己赚来钱的同时，让服务对象满意是最重要的。

公司要想长远地发展下去，必须要保证服务的质量。

对尚云的决定，冰莲花没有表示反对。

可如此的生活，过了一周，两个人都吃不消了，身体廋了一圈，累地要死。

九元九信息服务公司的业务越来越多，尚云每天白天要忙九元九信息服务公司的事，晚上还要忙倾听。

冰莲花的快递由于收回了一部分业务，比以前忙了许多，这倾听服务还要继续。

那倾听服务不单单是坐在那里去听对方说，你必须要表情和思想到位，必须要跟得上对方的节奏，是一件高难度的聊天。

尤其是恋人和朋友模式，你要充当对方的恋人和朋友，就需要知道对方需要一个什么思想的恋人和朋友。

有些人本来失恋了，你就要想办法帮助他们走出失恋；有些人婚姻出了问题，你就要想办法帮助对方走出困境。

这是一种高情商的互动，对于尚云和冰莲花而言，都没有正儿八经谈过恋爱，他们只能靠多读书，多倾听，多摸索，去努力做到最好。

“云，如果这样下去，我估计还没有赚够足够的钱，我们就累死了。”她爬在服务台上说。

“是的，如果要我们透支身体去赚钱，我们还是不要去赚了！”尚云望着窗外说道。

她坐了起来，说道：

“这么说，你同意雇佣员工了。”

他说道：

“是的，我想把九元九信息服务公司和快递公司交给别人去打理，你和我腾出来，专门从事倾听服务，不知你什么意思？”

她说道：

“这倾听服务还是太难做了，除了要有足够的情商，还要有足够的智商，应变能力也要求非常快，特累人，不知你为什么要我们留下来做？”

尚云倒了一杯红酒，是冰莲花最爱喝的红酒，递给冰莲花，说道：

“我喜欢做有挑战性的工作，我觉得从事倾听服务可以更好地挑战自我。”

冰莲花说道：

“是呀，这工作的确具有挑战性，有时候你需要像母亲一样哄小孩睡觉，有时候你需要像恋人一样情意绵绵，有时候你需要像朋友一样扑汤蹈火，我简直发现我就是一个多面人。”

尚云说道：“其实生活中的自我，也就是许多自我糅合在一起的自我，扮演着各种各样的角色，不同的时期便是不同的自己。”

冰莲花说道：“可是我感觉到我快分裂成许多人了，刚和一个人甜甜蜜蜜的谈完恋爱，突然要去听另一个忧伤的故事，还没有从另一个人忧伤的故事中走出来，却进入到了另一个鸡毛蒜皮的世界。”

尚云说道：“是呀，这些天我遇到的人也是各种各样的，每次我和你一样，都尽力融入到他们的感情中，当我去倾听另一个对象的故事时，我需要两分钟左右的时间调整我的情绪。”

冰莲花问道：“这一周来，你有没有遇到一个对你影响非常深刻的人？”

尚云说道：“那是一位老太太，今年七十六岁，患了肺癌，现在已经转移，成了骨癌。”

冰莲花说道：“这天底下患癌的人很多，老太太有什么特别值得你记住的地方？”

尚云说道：“这一周来，我一三五刚开机，她便第一天进来了，每次都要和我聊两个多小时。

她对我说，她知道她不行了，但她不想死。

因为她不放心她生下来的三个儿子，她死不瞑目呀！

她说，她的三个儿子都不成器。

大儿子生**赌，十赌九输，这些年赌来赌去，输光了家产，他不放心；

老二娶了个老虎婆娘，一辈子抬不起来头，在家里连个大气都不敢出，她不放心；

老三全家三口人都是公务员，吃国家饭的，可全家三口人生活在三个城市，她不放心。”

冰莲花笑道：

“这个老太婆也是闲操心，儿女的事，她都那个年龄了，还不放心个啥？”

尚云接着说道：

“我刚开始也如此想，可后来，随着她对我说的越来越多，我觉得的确老太婆有不放心的地方。”

冰莲花笑道：

“我们这个年龄，父母总担心我们被人骗，总担心我们在外面不学好，可老太婆的三个儿子应该都成年了，还担心什么？”

尚云说道：

“在父母的心目中，他们的孩子无论是成年还是幼年，都是自己长不大的孩子。

老太婆说，大儿子欠了一屁股债，家里人都见不得他，也不知大儿子到了她这个岁数，谁来养老？如果到时候腿脚不方便，瘸了拐了，就要受罪，她实在不放心。

二儿子本来就受了婆娘一辈子的压迫，到了她这个岁数，如果患了癌症，可怎么办？

三儿子和自己的婆娘，还有儿子生活在三个地方，到了她这个岁数，如果还继续走不到一块，那死在房子也没有人知道，她不放心。”

冰莲花说道：

“不听了，我这就去给咱们雇佣两个年轻漂亮的姑娘去，不过，我挺不放心的。”

尚云问道：

“你有什么不放心的。”

冰莲花吐了一下舌头，说道：

“我不放心尚云，万一他把人家姑娘拐走了，我怎么给姑娘的家人交代呢！”