理赔没商量 第7章 交锋（3）

钱薇拿出手机，点开手机文件夹，播放了一段录音——

“喂，小白啊，我是嫂子。”录音的开头，是钱薇的声音。

“啊，嫂子好。”一道年轻男子的声音从手机中传出来，可是并不是倪风的声音。

温知夏看向倪风，却发现倪风眉头紧皱，一旁的梅丽也一脸惊讶。

“小白啊，你们业务员问了太多问题了，我听的都有点晕了，我是不是都选‘否’就可以了啊。”

“啊，嫂子，”录音里传来一阵嘈杂声，似乎那边正在跟人交涉什么，片刻后，男子的声音再次传出来，“嫂子，你就按昨天我师父跟你讲的填就行，嫂子，我这边有点事，要不我过一会儿打给你？”

“没事儿，不用了，我就按倪风说的填都选‘否’就完事了。小白，你快忙去吧，谢谢啦。”

录音到此结束，钱薇关上手机，“录音里的小白，就是倪风的助理白一光。我询问他之后，才让李言签的字。当然询问事项都是按倪风说的，全选了否。”

温知夏看向倪风，倪风立即否认，“事情不是这样的。我记得很清楚，当初是李言主动找到我，让我推荐保险的。因为是老同学，所以我才找了公司资深的金牌业务员。他做了那么多保单都合规合法，不能单单到了李言这里，就出现问题。而且当时，李言要求我先给他讲解明白了，他认可了投保询问流程，我也告知他要根据合同询问如实告知，可是当时李言并没有告诉我自己看过门诊，只是说自己身体一切都很健康，问我都健康的话，是不是选‘否’就行，我才说‘是’。”

倪风耐心地解释着，钱薇却矢口否认，“你可没有讲什么。”

温知夏面无表情地看向倪风，“录音里不是你的助理？”

“是我助理。”倪风缓缓坐直，双手交叠放在膝盖上。心里已经开始盘算最坏的打算，如果对方真拿着这段录音曝光，社会大众肯定会听信钱薇的一面之词。怎么办？难道要把白一光开除？反正白一光也不一定非要工作，大不了，让他给自己做个人助理，自己给他拿工资。

倪风这边已经想好了自己的后路，那边温知夏还在继续问：“那你说你提前已经讲解明白了，有什么证据吗？

“我算不算证据？”这种质问的口气，让倪风很不舒服。

“那你前一天跟李言说了什么，你助理说的按你说的填写，是什么意思？”

“没什么意思。我只是告诉李言要如实告知。”倪风觉得有些烦闷，他一到早就被拉去处理钱薇的事，到现在都没有休息。况且他现在也在考虑，要不要先去白一光谈谈，当然，不到万不得已，他肯定不会走这一步的。

“你没有说这话。”钱薇立刻反驳。

倪风揉了揉眉头，不想再继续说下去，“要不，我给李言打个电话，咱们当面对峙吧。”

倪风拿出手机，钱薇却起身一把将手机抢过去，扔到桌子上。

“倪风，你还嫌李言病得不够重，还要刺激他是不是。我跟你说，你们谁都不能影响李言治疗，更不能影响他的心情。”

“钱薇女士，只是打个电话，了解一下当天的情况，应该占用不了李言先生太长时间。”温知夏也认为对峙有助于案件处理。

“录音里都很清楚了，倪风的问题你不查，你是要帮着他一起来欺负我吗？”钱薇激动地喊了起来。

“钱女士，我谁也不帮，我只是在说事实。倪经理作为从业人员，应该会知道投保时，业务代理人要根据投保告知事项询问客户，而客户……”温知夏冷冷地看着钱薇，“我相信钱女士应该知道，客户在投保时，是需要做到如实告知，故意不如实告知是违反保险法约定的，是要承担法律责任的。”

“我不知道你在说什么。”钱薇似乎不想再跟他们纠缠，直接下了最后通牒——

“温经理，我只给你三天时间，三天内理赔款必须到账，否则我就直接把录音曝光给媒体，还要去银保监会去投诉你们。大家对保险怎么评价的，你们自己也心里清楚吧。到时候，看看大家是帮你们，还是信我的！”

“砰——”

钱薇摔门而去。

“简直莫名其妙。”倪风也站起身来，走到温知夏身边，主动道谢。

“谢谢温经理相信我。”

“我并不信任你！”温知夏抬头看向倪风，眸子清冷，“只是她的手段太低劣了一点，很容易就能识破。不过，我也提醒倪经理，公司任何人如果做了出格的事，那么还是要给予处罚的。”

倪风微眯双眼，“你什么意思？！”

“字面意思！我只是提醒倪经理，如果业务代理人故意引导客户不如实告知，或者故意协助客户隐瞒投保前的真实身体情况，是违反保险法及基本法的，要承担相关法律责任。”

“谢谢温经理的提醒，”倪风起身走到温知夏面前，“但是我相信，我介绍的业务员肯定是知法懂法的，而且……”

倪风俯下身，双眼紧盯着温知夏的双眸。

“温经理还是多考虑一下拒付的证据能不能站得住脚吧。这么案子还是尽快处理的好，毕竟温经理初来乍到，做人还是低调一点好。”

倪风随即推门而去。

梅丽收起了桌上的茶杯，朝温知夏笑了笑，随后也走出了会议室。

温知夏坐在沙发椅上，默默地翻着手中的资料，纤细的手指，轻轻地翻拨着纸张，发出“哗哗”的声响……